Specialist (m/w/d) Customer Care

Im Rahmen unserer Dienstleistung der direkten Personalvermittlung

Im Kundenauftrag suchen wir im Rahmen unserer Dienstleistung der direkten Personalvermittlung einen Specialist (m/w/d) Customer Care am Standort Bonn.

Ihre Aufgaben:

• Betreuung und Beratung von Kunden zu Produkten und Dienstleistungen
• Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Chat
• Erfassung und Pflege von Kundenstammdaten im CRM-System
• Koordination und Bearbeitung von Reklamationen und Rücksendungen
• Unterstützung bei der Optimierung von Kundenserviceprozessen
• Erstellung von Auswertungen und Reports zu Kundenanfragen
• Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit

Ihr Profil:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im Kundenservice oder in einer vergleichbaren Position
• Gute Englischkenntnisse
• Sicherer Umgang mit MS Office und CRM-Systemen
• Kommunikationsstärke und Kundenorientierung
• Problemlösungsfähigkeit und Teamgeist

Haben Sie Interesse in einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld tätig zu werden?
Dann senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe der Referenznummer und Ihren Gehaltsvorstellungen vorzugsweise über unser Online-Formular bzw. per E-Mail an:

Oder rufen Sie uns an: - 0