Spezialist Backoffice Technische Services (m/w/d)

Spezialist Backoffice Technische Services (m/w/d)

Gestalte mit uns die Zukunft der Mobilität!

Du liebst die Kundenbetreuung und möchtest in einem dynamischen Umfeld Verantwortung übernehmen?

Dann werde Teil unseres Teams – It’s time to move together!

Wir bieten Dir eine unbefristete Festanstellung mit leistungsorientiertem Vergütungsmodell, ein motiviertes Team mit umfangreichem Know-how sowie viel Gestaltungsspielraum in einem internationalen Unternehmen.

Dein Verantwortungsbereich – kompakt & übersichtlich

• Prüfung und Validierung von Leasinggutachten und Reparaturvorschlägen auf fachliche und sachliche Richtigkeit
• Einschätzung und Prognose hinsichtlich wirtschaftlicher Entscheidungen zu Fahrzeugschäden unter Berücksichtigung von Kunden- und Leasingvorgaben
• Erstellung und Freigabe von Reparaturaufträgen
• Pflege unserer Datenbanken und Unterstützung der Hotline für unser technisches Partnernetzwerk (Werkstätten, Reifenpartner etc.)
• Prüfung von Rechnungen und Bearbeitung von Reklamationen, sowie Abstimmungen dazu mit Versicherungen, Leasinggebern und Rechtsanwälten
• Erstellung von Auswertungen und Analysen sowie Ableitung von Handlungsempfehlungen daraus
• Betreuung von Werkstätten, Partnern, Bestandskunden und Fahrzeugnutzern
• bei entsprechender Vorerfahrung langfristig Übernahme von mehr Verantwortung als Stellvertretende Teamleitung für den Bereich Back Office Schaden & Technik.

Dein Profil:

• erfolgreich abgeschlossene technische Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation im Bereich KFZ-Technik oder Mechatronik
• idealweise Berufserfahrung im Bereich Fuhrparkmanagement, Schadenmanagement oder Werkstättenmanagement
• Kenntnisse in der Prüfung von Kostenvoranschlägen und Rechnungen
• stark ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung: freundliches und verbindliches Auftreten sowie ausgeprägte Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
• selbständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• fundierte MS-Office Kenntnisse, insbesondere Outlook und Excel
• verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, idealerweise auch Englischkenntnisse

Deine Vorteile

• Möglichkeit zur betrieblichen Altersvorsorge durch Entgeltumwandlung ab dem ersten Arbeitstag
• Kostenlose Parkplätze an unseren Standorten
• Flexible monatliche Benefit-Wahl: Tankgutschein, WellPass-Fitness oder Zuzahlung zum Deutschlandticket - Was passt zu Dir?
• Hybrides Arbeiten möglich nach der Probezeit (bis zu 3 Tage pro Woche)
• unbefristeter Arbeitsvertrag
• Stelle in Vollzeit (40 Stunden/Woche)
• 30 Tage Urlaub und zusätzlich Weihnachten + Sylvester je 0,5 Tage frei
• Bruttojahresgehalt: € 42.000 - € 52.000 (zzgl. variablem Vergütungsbaustein von jährlich bis zu € 4000) - je nach Berufserfahrung und Vorkenntnissen