Spezialist für Anforderungs- und Projektmanagement im Bereich KV-Vertrag (m/w/d)

Spezialist für Anforderungs- und Projektmanagement im Bereich KV-Vertrag (m/w/d)

Das erwartet dich

Gestalte die Weiterentwicklung unserer Prozesse aktiv mit! Als Spezialist für Anforderungs- und Projektmanagement übernimmst du eine zentrale Rolle in der Schnittstelle zwischen der Hauptabteilung Antrag, Vertrag, Kunde und der IT. Du bringst deine Expertise in der Analyse, Strukturierung und Umsetzung fachlicher Anforderungen ein und trägst maßgeblich zur Qualitätssicherung und erfolgreichen Umsetzung von Projekten bei. Dabei gehst du souverän mit komplexen Herausforderungen und sich verändernden Rahmenbedingungen um und behältst auch in dynamischen Situationen den Überblick.

Verantwortlichkeiten

• Überblick über den privaten Krankenversicherungsmarkt behalten, fachliche/r Ansprechpartner:in für Kolleg:innen im Haus sein und den Vertragsservice in abteilungs- und konzernübergreifenden Projekten vertreten.
• Fachthemen für die Abteilung Vertragsservice sowohl technisch als auch inhaltlich vorbereiten – hierfür Arbeitsanweisungen erstellen und Kolleg:innen zu den fachlichen oder prozessualen Neuerungen schulen.
• First‑Level‑Support für den Fachbereich übernehmen und zentrale Ansprechperson bei technischen Fragestellungen und Problemen sein.
• Schnittstelle zwischen dem Fachbereich und der IT sein, technische Anforderungen formulieren und das Testmanagement verantworten, um die hohe Qualität unserer Prozesse und elektronischen Verarbeitungsschritte sicherzustellen.
• Digitalisierung der ARAG KV vorantreiben, die Anbindung externer Systeme sowie zentrale Datenbanken betreuen und daraus resultierende technische Schnittstellen pflegen.
• Digitalisierungs‑ und Prozessoptimierungsprojekte mit Fokus auf eine exzellente Kundenbetreuung begleiten und perspektivisch (Teil‑)Projektverantwortung übernehmen.

Das bringst du mit

• Ausbildung als Kaufmann für Versicherungen und Finanzanlagen (m/w/d) oder ein betriebswirtschaftliches Studium, idealerweise Weiterbildung zum Versicherungsfachwirt (m/w/d).
• Fundiertes Wissen im Bereich der privaten Krankenversicherung.
• Erste Erfahrungen im Projektmanagement sowie in der Prozessoptimierung und, darüber hinaus, Erfahrung im Umgang mit VSK wünschenswert.
• Affinität für technische Systeme, ausgeprägte analytische und konzeptionelle Fähigkeiten.
• Strukturierte, pragmatische und eigenverantwortliche Arbeitsweise sowie zielorientiertes Handeln.
• Ausgeprägte Kommunikationskompetenz und Teamfähigkeit.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens C1‑Niveau).

Hollerithstraße 11, 81829 München

ab sofort

Stellen ID: HR_DUS01830