Spezialist Vertriebsinnendienst & Logistik-Schnittstelle (m/w/d)

Über die Position

Trio Personalmanagement sucht eine engagierte Verstärkung im Vertriebsinnendienst mit besonderem Fokus auf Schnittstellenkoordination zur Logistik und zum Einkauf. In dieser Rolle sind Sie zentrale Ansprechperson für interne Fachbereiche und externe Partner und stellen sicher, dass Aufträge effizient, termintreu und KPI-getrieben abgewickelt werden. Die Position richtet sich an kaufmännisch ausgebildete Fachkräfte, die neben Kundenkontakt auch Spaß an Prozessoptimierung und datenbasierter Steuerung haben.

Standort: Bretten (Baden) Anstellungsart: Vollzeit Arbeitszeit: 35–40 Stunden/Woche Tarifvertrag: IGZ

Ihre Aufgaben

• Operative Steuerung der Auftragsabwicklung vom Auftragseingang bis zur Auslieferung mit starker Ausrichtung auf Schnittstellenmanagement (Einkauf, Produktion, Versand, Außendienst).
• Erfassung, Prüfung und Pflege von Aufträgen im ERP-System; Abstimmung bei Diskrepanzen mit Einkauf und Produktion.
• Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten sowie Anpassung von Auftragsdaten nach kundenindividuellen Vereinbarungen.
• Organisation und Koordination von Transporten inkl. Kommunikation mit Speditionen, Erstellung von Versandavisen und Verfolgung von Lieferstatus.
• Reklamationsbearbeitung: Aufnahme, Ursachenanalyse, Einleitung von Korrekturmaßnahmen und Nachverfolgung von Lessons Learned mit den betroffenen Abteilungen.
• KPI-getriebenes Reporting: Erstellung regelmäßiger Reports zu Termintreue (OTD), Durchlaufzeiten, Retourenquote und Erstlösungsrate; Ableitung von Maßnahmen zur Prozessverbesserung.
• Priorisierung bei Kapazitätsengpässen, Erstellung von Engpasslisten und Abstimmung alternativer Liefertermine mit Kunden und internen Stakeholdern.
• Mitwirkung an Projekten zur Prozessoptimierung und Digitalisierung der Auftragsabwicklung (z. B. Automatisierung von Bestellprozessen, Schnittstellenoptimierungen).

Konkrete Tools/Umgebung: Sicherer Umgang mit MS Office (Excel: Pivot, SVERWEIS/XVERWEIS, Tabellenanalysen) und Erfahrung mit gängigen ERP-Systemen (z. B. SAP, Microsoft Dynamics / Business Central oder vergleichbar). Kenntnisse im Umgang mit CRM-Systemen und Versand-/Speditionsportalen sind von Vorteil.

Ihr Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. Industriekaufmann/-frau, Groß- und Außenhandelskaufmann/-frau, Bürokaufmann/-frau oder vergleichbar).
• Erste Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst, in der Auftragsabwicklung oder in der Disposition; Erfahrung mit Schnittstellenarbeit zu Logistik und Einkauf wünschenswert.
• Analytische Fähigkeiten und Erfahrung mit KPI-basiertem Reporting; sicherer Umgang mit Excel und idealerweise mit einem ERP-System.
• Ausgeprägte Kundenorientierung, kommunikative Stärke und Verhandlungsgeschick bei Terminabstimmungen.
• Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise, Teamfähigkeit sowie ein hohes Maß an Eigenverantwortung.

Onboarding & Entwicklung

• Strukturierte Einarbeitung mit Patenmodell: Sie werden von einer erfahrenen Fachkraft begleitet und durchlaufen ein abgestimmtes Onboarding inklusive ERP- und Produktschulungen.
• Regelmäßige Weiterbildungen: gezielte Trainings zu ERP-Systemen, Excel-Vertiefungen, Prozessmanagement (z. B. Lean/Kaizen) sowie Kommunikations- und Konfliktmanagement-Workshops.
• Möglichkeit zur Teilnahme an bereichsübergreifenden Projekten, z. B. Digitalisierung der Auftragsprozesse oder KPI-Initiativen.

Wir bieten

• Attraktives Vergütungspaket inkl. tariflicher Zuschläge (100 % Feiertagszulage, 50 % Sonntagszulage, 25 % Nachtzulage, 25 % Überstundenzuschläge) und Sonderzahlungen.
• Langfristige Perspektive mit Übernahmeoption und Einsätzen in Ihrer Region.
• Multilinguales, kollegiales Team und persönliche Betreuung durch unsere Beraterinnen und Berater.
• Moderne Arbeitsplätze, kurze Entscheidungswege und ein Umfeld, das kontinuierliche Verbesserung fördert.
• Umfangreiche Sozialleistungen und faire, respektvolle Zusammenarbeit im Sinne des AEntG sowie der geltenden Tarifregelungen.

Bewerbung

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen mit möglichem Eintrittstermin und Gehaltsvorstellung — bevorzugt per E‑Mail an oder persönlich in unserem Trio-Office in Bretten.

Trio Personalmanagement Engelsberg 12, 75015 Bretten Telefon:

Wir besetzen Neuanstellungen in Voll- und Teilzeit in Branchen wie Metall/ Maschinenbau, Dienstleistung, Gesundheit, Pädagogik, Elektro, Produktion, Logistik und Verwaltung. Tarifvertrag IGZ.