Sr./Shiftlead Front Office / Empfang (Healthcare & Lifestyle)

♾️ Deine Mission

Mitten in Hamburg gestalten wir die ambulante Medizin von morgen. Unser ETERNO Standort bietet modernste Infrastruktur mit spezialisierten Facharztzimmern, integrierter Physiotherapie und einem holistischen Angebot mit Pilates Reformer und unserem hauseigenen Velvaere Café.

Als Senior / Shift Lead Front Desk bist du weit mehr als die erste Anlaufstelle: Du prägst aktiv den Ablauf vor Ort, führst Schichten eigenständig und stellst sicher, dass unser Standort täglich exzellent funktioniert – effizient, herzlich und zukunftsorientiert.

Woran du mit uns arbeitest

• Schichtführung & operatives Tagesgeschäft: Du übernimmst eigenständig Schichten, stellst reibungslose Abläufe sicher und bist die zentrale Ansprechperson für das Team
• First Contact & Welcome: Du bist die freundliche erste Anlaufstelle für Patient:innen, Gäste und Besucher:innen
• Terminkoordination & Dokumentation: Du verantwortest die Terminplanung vor Ort und pflegst digitale Patientenakten
• Team-Support & Qualitätsstandards: Du unterstützt Kolleg:innen im Tagesgeschäft, sicherst einheitliche Qualitätsstandards und behältst auch in dynamischen Situationen den Überblick
• Projektmitarbeit: Du bringst dich in lokale Projekte zur Prozessoptimierung und Standortentwicklung ein – mit Ideen, Initiative und Teamgeist
• Event-Support: Du unterstützt bei internen Networking-Events und trägst zur lebendigen Community am Standort bei