Stellenangebot Customer Service Specialist (m/w/d) ( ansehen

**UNSER KUNDE**Unser Kunde ist ein weltweit führender Multitechnologiekonzern und gehört mit über 50.000 Produkten und 25.000 Patenten zu den innovativsten Unternehmen der Welt. Das Unternehmen ist mit fast 90.000 Mitarbeitern in 200 Ländern vertreten und bietet beste Arbeitsbedingungen.**WIR BIETEN IHNEN*** Attraktive und übertarifliche Vergütung nach DGB-Tarifvertrag* 37,5 Wochenstunden* Urlaubs- und Weihnachtsgeld* Bis zu 30 Tage Urlaub im Jahr; Urlaubsgewährung schon innerhalb der Probezeit* Erstklassige Kontakte zu renommierten Unternehmen mit langfristigen Perspektiven* Umfassende Beratung und gezielte Betreuung* Vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten, sowohl fachlich als auch persönlich* Attraktive Prämienzahlung für die Empfehlung von neuen Kollegen (m/w/d)**IHRE AUFGABEN*** Sie bearbeiten schriftliche Kundenreklamationen im Bereich Schleif- und Polierwerkzeuge* Sie steuern Salesforce-Fälle inkl. Übersetzung und Weiterleitung an die jeweiligen Service Center (Triage nach Land/Produkt)* Sie kommunizieren und koordinieren mit verschiedenen internen Schnittstellen, wie internationalen Service Centern, Kunden, Vertrieb* Sie organisieren die Warenabholungen und Reparaturprozesse inkl. Reparaturstatus und Gutschriftserstellung* Sie gewährleisten eine termingerechte Fallbearbeitung und Dokumentation im System**IHR PROFIL*** Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation* Sie besitzen mehrjährige Erfahrung im Kundenservice, vorzugsweise im Call- / Service Center* Sie pflegen einen sicheren Umgang mit SAP, Salesforce und MS Excel sowie die Bereitschaft zur Einarbeitung in produktspezifischen Themen im Bereich Labor, CTC* Sie besitzen sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift* Sie verfügen über eine ausgeprägte Kommunikationsstärke und Kundenorientierung sowie eine eigenständige Arbeitsweise**IHR DIREKTER WEG ZU UNS**In nur 2 Minuten zu Ihrem neuen Job!Nutzen Sie unser Online-Formular und laden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (inklusive aussagekräftigen Lebenslauf, Zeugnisse, Zertifikate, etc.) einfach hoch. Wir benötigen hierfür kein separates Anschreiben!Für Fragen stehen Ihnen Ihre persönlichen Ansprechpartner (m/w/d) in unserem Hause gerne vorab zur Verfügung.Wir freuen uns auf Sie!##### Vergütung:Übertariflich, je nach Qualifikation und Berufserfahrung
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