Stellvertretende Empfangsleitung (w/m/d)

Overview

Das ATLANTIC Grand Hotel Bremen bietet 4-Sterne Superior-Komfort in prominenter Altstadtlage. Modernes Design, hochwertige Ausstattung und unser aufmerksamer Service lassen Ihren Aufenthalt zu einem besonderen Hotelerlebnis werden. Exzellente Gerichte genießen Sie in unserem Restaurant alto und im Sommer im mediterranen Hofgarten. Die ATLANTIC Bar lädt zu einem Getränk in lockerer Atmosphäre ein. Seit Mai 2018 erwarten Sie 100 neue Zimmer und Suiten, ein neuer Fitnessbereich u.v.m.

Position

Zum oder nach Vereinbarung suchen wir eine stellvertretende Front Office Manager (w/m/d) / eine stellvertretende Empfangsleitung (w/m/d) in Vollzeit.

Was erwartet Sie?

• Stellvertretende administrative und operative Leitung der Empfangsabteilung
• Unterstützung der Empfangsleitung in allen Tätigkeiten und Aufgabenbereichen
• Ansprechpartner auf Augenhöhe für das gesamte Empfangsteam
• Arbeiten in Früh-, Mittel- und Spätschichten
• Führung von eigenen Schichten
• Erster Ansprechpartner für unsere Gäste
• Professionelles Beschwerdemanagement und Reklamationshandling
• Aktive, freundliche und kompetente Betreuung der Hotelgäste beim Check-in und Check-out
• Bearbeitung von Reservierungen
• Anleitung, Ausbildung und aktive Förderung von Mitarbeitenden und Auszubildenden
• Kassenführung, Kassenabrechnung und Rechnungserstellung
• Täglicher Telefon- und Emailverkehr

Was wir uns wünschen

• Eine abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach und einschlägige Berufserfahrung am Hotelempfang, idealerweise in vergleichbarer Position
• Erfahrung in einer Führungsposition
• Sicherer Umgang mit dem PC und MS-Office, idealerweise PROTEL Kenntnisse
• Eine sorgfältige und eigenständige Arbeitsweise
• Teamspirit und Aufgeschlossenheit
• Sehr gute Englischkenntnisse
• Ausgeprägte Gastgeberqualitäten
• Begeisterung für einen hochwertigen Service und für die Zufriedenheit unserer Gäste

Warum eigentlich ATLANTIC?

• Ein unbefristeter Arbeitsvertrag
• Flexible Arbeitszeitmodelle nach Vereinbarung
• Übertariflicher Urlaubsanspruch von mindestens 26 Tagen zu Beginn
• Sonn-/Feiertags- und Nachtzuschläge
• ATLANTIC Benefits wie z.B. Mitarbeitenden-Raten für Übernachtungen innerhalb der Hotelgruppe, Rabatte in den Restaurants, Fahrrad-Leasing usw.
• Betriebliche Altersvorsorge
• Vielfältige Entwicklungs- und Karrieremöglichkeiten mit zwei garantierten fachlichen bzw. persönlichen Schulungen pro Jahr
• Teamspirit wird großgeschrieben, auch bei Events wie Weihnachtsfeiern und Sommerfesten
• Betriebssport über Hansefit oder EGYM Wellpass, monatlicher Eigenanteil von 20 EUR
• Kaffee, Tee, Wasser, Obst & Snacks stehen kostenlos zur Verfügung
• Vergünstigtes Mitarbeitendenessen
• Offenes Unternehmen mit gelebter Mitmachkultur, gegenseitigem Respekt, Wertschätzung und regelmäßigen Feedbackgesprächen

Ihr Kontakt

Für weitere Informationen können Sie unsere Karriereseite nutzen:

Wenn Sie sich in unserer Stellenbeschreibung wiederfinden und unser Interesse geweckt ist, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Haben Sie Fragen vorab? Melden Sie sich gerne bei uns. Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!

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ATLANTIC Hotels, Ludwig-Roselius-Allee 2, 28329 Bremen •