Stellvertretender Teamleiter Vertriebsinnendienst (m/w/d)

TieTalent Monheim, North Rhine-Westphalia, Germany

Overview

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Monheim am Rhein, North Rhine-Westphalia, Germany

Responsibilities

• Vertretung der Leitung Vertriebsinnendienst bei Abwesenheit
• Regelmäßiges Coaching und Performance Steuerung des 5-köpfigen Teams
• Optimierung der Strukturen, Abläufe und Prozess innerhalb des Teams sowie zu den Schnittstellen im Unternehmen
• Schulung des Teams im Umgang mit internen und externen Kunden, so dass alle Anliegen serviceorientiert, professionell und effizient behandelt werden
• Enge Zusammenarbeit mit dem Vertriebsaußendienst sowie dessen Unterstützung
• Erstellung von Verträgen sowie Klärung bei Rückfragen zu Verträgen
• Zuarbeit in der Vorbereitung auf Jahres- und Kundengespräche
• Kaufmännische Prüfung und Anlage von Kunden- und Rahmenverträgen
• Kommunikation mit Kunden
• Kündigungsbearbeitung
• Erstellung von Auswertungen und Statistiken
• Wichtig: bei dieser Position geht es nicht um Verkauf

Qualifications

• Eine abgeschlossene kfm. Ausbildung
• Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst oder einer vergleichbaren Tätigkeit
• Schwerpunkt Vertragswesen, bestenfalls Dienstleistungsverträge
• Erste Erfahrung in der Mitarbeiterführung
• Ein sehr strukturiertes Arbeiten
• Kundenorientierung mit einem ausgeprägten Dienstleistungsgedanken
• Lösungsorientiertes Arbeiten
• Eine Hands-On Mentalität sowie ein proaktives Mitdenken und Handeln
• Sehr gute MS Office-Kenntnisse (besonders Excel und Word)
• SAP-Kenntnisse sowie Kenntnisse von CRM-Systemen sind wünschenswert
• Einen sicheren Arbeitsplatz sowie eine angenehme Arbeitsatmosphäre im Team
• Homeoffice-Regelung und flexible Arbeitszeiten
• 30 Tage Urlaub
• Abwechslungsreiches und vielseitiges Aufgabengebiet
• Tätigkeit in einem dynamischen, wachstumsorientierten Markt
• Angenehme und persönliche Arbeitsatmosphäre
• Zahlreiche Möglichkeiten zur Fort- und Weiterbildung
• Betriebliches Gesundheitsmanagement
• Wasser, Kaffee, Tee und Obst zur freien Verfügung
• Flache Hierarchien, die es Ihnen erlauben, Ihre Fähigkeiten und Kenntnisse perfekt einzubringen
• Firmenfitnesssport
• Betriebliche Altersvorsorge und Vermögenswirksame Leistungen
• Interne Schulungen und eine umfangreiche Einarbeitung
• Mitarbeitervergünstigungen
• … und vieles mehr – lernen Sie uns kennen

Details

• Seniority level: Mid-Senior level
• Employment type: Full-time
• Job function: Sales and Business Development
• Industries: Technology, Information and Internet