Sterbefallberater (m/w/d)

Der Tod eines nahestehenden Menschen ist immer eine einschneidende Erfahrung – es braucht Zeit, um den Verlust zu verarbeiten. Unser Anspruch ist es, Menschen in dieser schwierigen Situation mit Rat und Tat zur Seite zu stehen und ihnen mit unserer Erfahrung zu helfen. Unsere Arbeit ist persönlich, empathisch und respektvoll.

Für unser Team am Standort Hamburg suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine Bestattungsfachkraft (m/w/d) für die Beratung.

Ihre Aufgaben:

• Einfühlsame und professionelle Beratung von Angehörigen zu allen Fragen rund um die Bestattung
• Organisation und Koordination von Bestattungen, einschließlich Trauerfeiern und Formalitäten
• Unterstützung der Angehörigen bei der Auswahl von Särgen, Urnen und Dekorationen
• Abwicklung von Behördengängen und Korrespondenz mit Ämtern und Institutionen
• Pflege und Verwaltung von Kundendaten sowie Erstellung von Angeboten und Rechnungen

Ihr Profil:

• Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Erfahrung in der Bestattungsbranche (von Vorteil, aber kein Muss)
• Hohe Empathie und ein respektvoller Umgang mit Menschen in emotionalen Ausnahmesituationen
• Organisationstalent und eine strukturierte Arbeitsweise
• Diskretion und Zuverlässigkeit
• Gute EDV-Kenntnisse (z. B. Microsoft Office)

Wir bieten:

• Eine sinnstiftende Tätigkeit mit Verantwortung und Gestaltungsfreiraum
• Eine fundierte Einarbeitung und kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten
• Ein herzliches Team und ein wertschätzendes Arbeitsumfeld
• Attraktive Arbeitsbedingungen und geregelte Arbeitszeiten

Werden Sie Teil unseres Teams

Wir sind ein modernes Bestattungshaus, das Tradition und Innovation verbindet. Unser Ziel ist es, den Angehörigen in schwierigen Zeiten mit Rat und Tat zur Seite zu stehen und individuelle Abschiede zu ermöglichen.

Interessiert?
Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung an

Art der Stelle: Vollzeit

Leistungen:

• Betriebliche Weiterbildung

Arbeitsort: Vor Ort