Store Manager (m/w/d) - Ochtum Park

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Who We Are

Since 1906, New Balance has empowered people through sport and craftsmanship to create positive change in communities around the world. We innovate fearlessly, guided by our core values and driven by the belief that conventions were meant to be challenged. We foster a culture in which every associate feels welcomed and respected, where leaders and creatives are inspired to shape the world of tomorrow by taking bold action today.

Store Manager (m/w/d) - Ochtum Park

Zur Verstärkung unseres Teams am Standort Ochtum Park suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n Store Manager (m/w/d).

Als Store Manager bist du für den reibungslosen Betrieb sowie für den Umsatz der Filiale und die Erreichung der Ziele verantwortlich.

Deine Aufgaben (Deutsch)

• Erstellung von Personaleinsatzplänen und Zeitnachweisen
• Auswertung und Analyse verschiedener KPI’s
• Enge Zusammenarbeit und Korrespondenz mit dem Retail Management
• Übernahme von Verwaltungsaufgaben und Reportings
• Einarbeitung und Schulung neuer Mitarbeiter

Aufgaben (Englisch)

• Creation of personnel deployment plans and time sheets
• Evaluating and analysing various KPIs
• Close cooperation and correspondence with retail management
• Taking on administrative tasks and reporting
• Induction and training of new employees

Verantwortung für den Kundenservice (Deutsch)

• Gewährleistung eines optimalen Kundenservices
• Aktive Kundenbetreuung mit individueller, kompetenter und freundlicher Beratung
• Sicherstellung einer ansprechenden Präsentation unseres Warensortiments
• Visual Merchandising mit verkaufsfördernder Warenpräsentation
• Durchführung aller anfallenden Kassiervorgänge inkl. Kassenabschluss
• Entgegennahme und Bearbeitung von Reklamationen
• Mitwirkung bei Promotion- und Marketingaktionen im Store
• Warenannahme, -kontrolle und -verarbeitung
• Mitarbeit bei der Vorbereitung und Durchführung von Inventuren

Customer Service Responsibilities (English)

• Guarantee of optimum customer service
• Active customer care with individual, competent and friendly advice
• Ensuring an appealing presentation of our product range
• Visual merchandising with sales-promoting product presentation
• Carrying out all checkout procedures, including cash register closing
• Receiving and processing complaints
• Assisting with promotional and marketing campaigns in the store
• Receiving, checking and processing goods
• Assisting with the preparation and realisation of inventories

Dein Profil (Deutsch)

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
• Erste Berufserfahrung in einer Führungsposition
• Mindestens 3 Jahre Erfahrung im Einzelhandel
• Hohe Affinität für Sport und Fashion
• Selbständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit
• Hohe Serviceorientierung und Freude an der täglichen Arbeit mit anderen Menschen
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Einsatzbereitschaft, Flexibilität &Teamfähigkeit (flexibler Einsatzplan, einschließlich Wochenende)

Your Profile (English)

• Successfully completed commercial vocational training
• First professional experience in a management position
• At least 3 years of experience in retail
• High affinity for sports and fashion
• Independent and autonomous way of working
• Excellent communication skills
• High service orientation and enjoy working with other people on a daily basis
• Good knowledge of German and English
• Commitment, flexibility & ability to work in a team (flexible work schedule, including weekends)

Information & Contact

New Balance Germany GmbH – Plange Mühle 2 – 40221 Düsseldorf

We look forward to receiving your detailed application documents, stating your earliest possible starting date and salary expectations.

Equal Opportunity Employer

New Balance is committed to equality of opportunity for all current and prospective associates regardless of age, disability, race, religion or belief, gender, sexual orientation, pregnancy and maternity, marriage and civil partnership and gender reassignment. We are an equal opportunity employer and support a culture of diversity and inclusion. If you have not already done so, please let us know if you require any support so we can make the right adjustments and considerations should they be required.