Studentische Aushilfe in der Kundenbetreuung (m/w/d)

Studentische Aushilfe in der Kundenbetreuung (m/w/d)

Über uns

Die FamiCord Gruppe ist der Pionier und Marktführer im Zellbanking in Europa. Wir nutzen das therapeutische Potenzial von Stammzellen und Immunzellen um die Gesundheit von Menschen zu erhalten und wiederherzustellen. Mit rund 750 Mitarbeitern sind wir in mehr als 30 Ländern tätig und erwirtschaften einen Jahresumsatz von über EUR 75 Mio.

Ihre Zukunft bei FamiCord

In über 25 Jahren Unternehmensgeschichte haben wir über eine Million Zellpräparate eingelagert und die Therapie von über 7.000 Menschen unterstützt. Die FamiCord Group befindet sich auf einer spannenden Reise, auf der wir mehrere kleinere europäische Unternehmen mit jahrzehntelanger Tradition und etablierten lokalen Marktpositionen in eine starke internationale Gruppe integrieren. Wir wollen unser Wachstum in den nächsten Jahren fortführen, indem wir unser Kerngeschäft der Stammzelleneinlagerung aus Nabelschnurblut, Nabelschnurgewebe und Plazenta ausbauen und in neue Bereiche wie Zelltherapien expandieren.

Um werdende Eltern bei der Entscheidung für eine individuelle Gesundheitsvorsorge für ihr Neugeborenes zu unterstützen, beraten wir intensiv über verschiedene Kanäle – telefonisch und digital – und nehmen uns Zeit für ihre Fragen. Für unser Team suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Studentische Aushilfen (m/w/d) in der Kundenbetreuung für bis zu 20 Stunden pro Woche am Standort Leipzig.

Ihre Aufgaben

• Aktive Gewinnung und Qualifizierung neuer Interessenten im Rahmen der Neukundengewinnung
• Kommunikation mit Kunden über Telefon, Live-Chat, E-Mail und Post
• Dokumentation und Pflege von Kundendaten im CRM-System
• Sie sind immatrikulierter Student (m/w/d)
• Sie sind bereit 15 – 20 Stunden pro Woche neben dem Studium zu arbeiten
• Sie sind serviceorientiert und haben Freude an der Arbeit mit Menschen
• Sie haben eine freundliche Telefonstimme und eine Portion Gelassenheit
• Sie wenden die deutsche Sprache sicher an und können komplexe Sachverhalte verständlich darstellen
• Sie sind versiert im Umgang mit MS Office Anwendungen
• Sie haben gute Englischkenntnisse

Unser Angebot

• Mitarbeit in einem wachsenden und internationalen Unternehmen der Biotechnologiebranche
• Stundenlohn von 14,00 Euro brutto
• Ein begeistertes, kompetentes, kooperatives und unterstützendes Team
• Flexible Arbeitszeitgestaltung
• Kostenlose Getränke und Obst während der Arbeitszeit
• Regelmäßige Firmenevents
• Zentrumsnaher Standort mit sehr guter Verkehrsanbindung und Parkmöglichkeiten