Studentische Aushilfe (m/w/d) – IT-Support (1st Level), 20 Std./Woche

Overview

Die Digitalisierung braucht starke Partner: Econocom und Sie! Willkommen im Team von Econocom Deutschland! Als Teil der internationalen Econocom Group begleiten wir den digitalen Wandel von Unternehmen, Behörden und Organisationen – und führen ihn zum Erfolg. Mit aller Konsequenz. Mit einem starken Team. Und mit Digitallösungen, die wir punktgenau auf die Bedürfnisse unserer Kunden anpassen. Konkret beschleunigen wir den digitalen Fortschritt unserer Kunden, indem wir die passende Informations- und Telekommunikationstechnik (ITK) beschaffen, die Finanzierung sichern und die bereitgestellten (Service-)Lösungen betreuen. Kurz: Wir kümmern uns. Auf Wunsch von A bis Z um die komplette IT-Infrastruktur und alle Geräte, von der Beschaffung bis zur Entsorgung.

Die Econocom Gruppe hat sich verpflichtet, die Vielfalt zu fördern. Alle unsere Stellen sind für Menschen mit Behinderungen offen.

Und jetzt kommen Sie: Mitten hinein in unser ambitioniertes, verantwortungsbewusstes Team – und in eine Firmenkultur, in der Fachkompetenz und „Fun“ Hand in Hand gehen. Denn wir haben Spaß bei allem, was wir tun. Das spüren alle, die uns kennen.

Studentische Aushilfe (m/w/d) – IT-Support (1st Level), 20 Std./Woche

Einsatzbereich: IT-Service / End-User-Support

Beschäftigungsumfang

• Teilzeit: ca. 20 Stunden/Woche (flexibel, angepasst an Vorlesungszeiten)
• Befristung: nach Vereinbarung (z.B. 6–12 Monate, mit Verlängerungsoption)

Ziel der Rolle: Sicherstellung eines reibungslosen IT-Betriebs für Endanwender durch schnellen, freundlichen und lösungsorientierten 1st-Level-Support sowie operative Unterstützung bei Rollouts von Hard- und Software.

Aufgaben

• 1st-Level-Support für Windows 11 und Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint, Office-Apps)
• Bearbeitung von Tickets im Service-Desk-System (Annahme, Priorisierung, Dokumentation, Lösung, Eskalation)
• Störungsanalyse und Troubleshooting bei gängigen Enduser-Themen (Login/Accounts, Drucker, Netzwerkanbindung, Office-Apps, Updates)
• Unterstützung bei Rollouts (Vorbereitung, Imaging, Installation, Konfiguration, Verteilung von Geräten und Software)
• Onsite-Support (bei Bedarf): Arbeitsplatz-Setup, Peripherie, kleinere Hardwarechecks
• Kommunikation mit Anwender:innen (verständliche Erklärungen, Status-Updates, Terminabstimmungen)
• Mitarbeit bei Inventory/Asset-Management (Erfassung, Zuordnung, Rücknahmen)
• Unterstützung bei Geräteverwaltung über Microsoft Intune (Registrierung, Richtlinienzuweisung, Compliance-Checks)

Profil

• Immatrikulation an einer Hochschule im Bereich Informatik oder Wirtschaftsinformatik/vergleichbare Studiengänge
• Erfahrungen im Bereich der Systemadministration im Windowsumfeld
• Kenntnisse im Bereich Windows-Scripting (PowerShell o.ä) und erste Erfahrungen in der Automation von Prozessen
• Erfahrungen im Umgang mit Datenbanken
• Strukturierter und zuverlässiger Umgang mit Regeltätigkeiten

Wir bieten

• Umfassende Einarbeitung
• Mobiles Arbeiten möglich
• Weiterbildungsmöglichkeiten
• Kostenfreie Getränke
• Team-Building-Events

Important note
Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.

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