Studentische Mitarbeit (m/w/d) IT-Support

Studentische Mitarbeit (m/w/d) IT-SupportIhre Aufgaben 1st Level Hardwaresupport per Telefon, Ticketsystem oder vor Ort.Fehleranalyse & -behebung von Störungen bei Hardware (Notebook, Drucker), Software (Betriebssysteme, Anwendungen) und NetzwerkproblemenInstallation & Konfiguration von Notebooks, Software und BenutzerkontenDokumentation von Vorfällen (Ticketsystem) und Erstellung von Anleitungen (FAQs).Einweisung von Mitarbeitern in neue Systeme oder FunktionenWeiterleitung komplexer Fälle an höhere Support-Level Ihr Profil Laufendes Bachelor- oder Masterstudium der Informatik oder Wirtschaftsinformatik (oder vergleichbare Studiengänge)Vorkenntnisse in den Bereichen IT-Support, Notebook und Software sind von VorteilRoutinierter Umgang mit gängigen MS 365 Anwendungen, Kenntnisse im Handling von Ticketsystemen und MS 365 Administrationsportalen sind von VorteilGute analytische Fähigkeiten, zielorientiertes, selbständiges und sorgfältiges ArbeitenSehr gute Deutschkenntnisse in Wort und SchriftErste Erfahrungen aus dem Berufsleben in Form von Praktika, Ausbildung oder als studentische Hilfskraft sind wünschenswert Ihre Benefits Arbeit in einem spannenden Themenfeld - an der Schnittstelle zwischen Politik und WirtschaftOffenheit für flexible Arbeitszeitmodelle und Mobiles Arbeiten (60 %)Übernahme des DeutschlandticketsUrlaubsanspruchTechnische Ausstattung inkl. Laptop und HeadsetAttraktive Arbeitsorte in Berlin / Halle (Saale) mit ergonomischen Arbeitsplätzen Gesundheitsfördernde MaßnahmenVielfältige Entwicklungschancen Über die dena Auftrag der dena ist es, einen Beitrag zum Gelingen der Energiewende zu leisten. Als Kompetenzzentrum für angewandte Energiewende und Klimaschutz unterstützt sie die Bundesregierung beim Erreichen ihrer energie- und klimapolitischen Ziele. Dafür bringt sie Partner aus Politik, Wirtschaft, Wissenschaft und allen Teilen der Gesellschaft zusammen. National und international entwickelt die dena Lösungen für Klimaneutralität und setzt diese in die Praxis um. Ihr Kontakt zu uns Jan-Philipp Hilbert

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