Supervisor, Underwriting

Chubb Berlin

Stellenbeschreibung:

Thẩm định Hồ sơ yêu cầu bảo hiểm/Hợp đồng bảo hiểm/Tái thẩm định: xem xét/đánh giá thông tin hành chính/tài chính và tình trạng sức khỏe, … của khách hàng để xét duyệt yêu cầu tham gia bảo hiểm.
Hoàn tất các hồ sơ/hợp đồng bảo hiểm cần ý kiến chấp thuận của công ty tái bảo hiểm và thẩm định của vùng/toàn cầu
Tham gia phát triển và thực hiện testing để phát triển hệ thống và các dự án liên quan đến NBUW (sản phẩm mới, quy định mới…).
Phối hợp và hỗ trợ bộ phận Hỗ trợ thẩm định trong việc liên hệ với Phòng khám/Bệnh viện: hướng dẫn các PK/BV quy trình khám, theo dõi/phản hồi về chất lượng khám, xử lý các vấn đề liên quan đến nghiệp vụ thẩm định/y khoa phát sinh trong quá trình khám sức khỏe cho Khách hàng
Phối hợp các phòng ban khác để giải quyết các thắc mắc/khiếu nại của Khách hàng/ĐDKD và các vấn đề liên quan đến thẩm định phát sinh trong quá trình làm việc.
Hỗ trợ Trưởng nhóm/Trưởng phòng thẩm định trong việc lập Báo cáo công việc, kiểm tra quy trình thẩm định; soạn thảo/cập nhật quy trình hoạt động thẩm định và phát hành HĐBH/sổ tay nghiệp vụ bảo hiểm/bảng phân loại nhóm nghề nghiệp,.. và đề xuất ra các biện pháp để thực hiện, kiểm tra việc áp dụng các quy trình được tuân thủ chính xác và đầy đủ.
Hỗ trợ Trưởng nhóm/Trưởng phòng thẩm định trong việc chuẩn bị các tài liệu để hướng dẫn/feedback Đội ngũ kinh doanh, dịch/cập nhật các tài liệu/thông tin từ Hướng dẫn/đào tạo của công ty Tái bảo hiểm/Thẩm định vùng để hướng dẫn/huấn luyện Thẩm định viên mới.
Các công việc khác theo yêu cầu của Trưởng Bộ phận/Phòng ban và/hoặc Tổng Giám đốc
Underwrite applications/policy's customer service requests/ retroscospective cases: review/evaluate customers' administrative /financial/ health information,… to approve insurance requests.
Finalize applications/policy's customer service requests that require approval from the reinsurance company and/or region/global underwriting.
Participate in developing and perform testing to enhance NBUW's system and projects (new products, new regulations,...).
Coordinate and support Underwriting support team in contacting wwith Clinics/Hospitals: instruct the examination process, monitor/feedback on examination quality, and handle issues related to underwriting/medical examination operations.
Coordinate with other departments to handle queries/complaints from customers/agents and other issues related underwriting arising during work.
Support managers in preparing work reports, check underwriting process; draft/update underwriting operational processes/underwriting manual/job lists,… and propose implementation measures and ensure oprerational procedures are followed accurately and completely.
Support Team Leader/managers in preparing documents to train/feedback agency force, translating/updating documents/information from reinsuer and global underwriting to guide/train new underwriters.
Other tasks as required by the Head of the Department/Division and/or Chief Executive Officer.