Support Consultant (m / w / d) - System Engineering / Admin, Consulting, Ingenieur

Wir haben tolle Aufgaben für dich

Bei uns bist du gleich Teil des Teams. Deine Kollegen stehen dir zur Seite und unterstützen dich. Als Support Consultant wirst du bei uns…

• den reibungslosen Betrieb sicherstellen
• als Ansprechpartner für interne Fachbereiche und unsere Kunden zur Verfügung stehen
• Service-Anfragen mithilfe unseres Ticketsystems bearbeiten
• Störungen in Zusammenarbeit mit den Fachbereichen und den Entwicklern analysieren und beheben
• Betriebs- und Prozessbeschreibungen dokumentieren
• Performanceanalysen durchführen

Was wir uns von dir wünschen

Wenn du ein überzeugter Teamplayer bist, dann bringst du die besten Voraussetzungen für uns mit. Schön wäre außerdem, wenn du…

• über eine informationstechnische Ausbildung (Studium, Berufsausbildung (Fachinformatiker / in o.ä.) oder vergleichbare Kenntnisse aus der Praxis) verfügst
• Erfahrungen im First- / Second Level Support mitbringst
• ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit besitzt und den Kontakt zu Kunden nicht scheust
• eine strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise verfolgst
• die deutsche und englische Sprache sicher in Wort und Schrift beherrschst
• erste Erfahrungen beim Betrieb von Datenbanken verfügst
• motiviert bist, dich in neue Themengebiete einzuarbeiten.

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