Support Engineer im Servicedesk Bereich (m/w/d)

Stellenbeschreibung:

Ab sofort gesucht (unbefristet) 40 h pro Woche Kein Gehalt angegeben 1 - 3 Tage pro Woche Homeoffice

Du übernimmst den technischen Support für unsere Kund:innen – inklusive unserer Managed Services
Du analysierst und löst technische Herausforderungen rund um IT-Infrastruktur und Data Center souverän
Du stehst im direkten Kontakt mit unseren Kund:innen und findest gemeinsam mit ihnen die passende Lösung
Du hältst alle Infos sauber im Ticketsystem fest – strukturiert, nachvollziehbar und effizient
Du arbeitest eng mit Hersteller:innen und deinem Team zusammen, um auch komplexe Fälle zu klären
Du unterstützt deine Kolleg:innen im täglichen Geschäft, bringst dein Know-how aktiv ins Team ein und bist ab und zu im Rechenzentrum beim Kund:innen, um für einen reibungslosen Ersatzteilaustausch zu sorgen

Firmenwagen mit privater Nutzung
Gesundheits- und Fitnessangebote
Firmenhandy mit privater Nutzung
Flache Hierarchien und eine transparente Firmenpolitik gepaart mit einem motivierten Team
Zahlreiche bezahlte Weiterbildungsangebote für deine persönliche Entwicklung
Neues, modernes Firmengebäude mit klimatisierten Büros - du kannst auch 2 - 3 Tage mobil arbeiten
Ausgestattete Küche, gemeinsames Essen
Kaffee, Tee, Obst, Snacks sowie Kaltgetränke
Sport- und Erholungsangebote
Sommerfest und Teamevents
Betriebliche Altersvorsorge
Mitarbeiterrabatte
uvm.

Du hast eine Ausbildung oder ein Studium im IT-Bereich abgeschlossen
Du bringst mindestens 2 Jahre Erfahrung im Data Center-Umfeld mit (Storage, Compute, Back-up)
Du kommunizierst klar und offen und bringst dich aktiv im Team ein
Du bist engagiert, handelst eigenverantwortlich und stellst den Kundenservice immer in den Fokus
Du sprichst sehr gut Deutsch und gutes Englisch
Du kennst dich idealerweise mit ITIL und ServiceNow aus