Support

Stellenbeschreibung:

Ob online oder im Kino: Mars-EDV liefert seit 1991 professionelle und komfortable Software- und Hardwarelösungen

für über 360 Standorte im deutschsprachigen Raum. Von benutzerfreundlichen Ticketkassen und Concession-Verkaufssystemen über Kassen- und Filmabrechnungstools bis hin zu Onlineticketlösungen bieten wir Kinobetreibenden und Gästen ein zertifiziertes, leistungsstarkes und verlässliches System. Wir stehen für Lösungen, die von Kinobetreibenden für Kinobetreibende entwickelt wurden und brennen für Kino.

Highlight 2025: Ab sofort bieten wir Kinos nicht nur eine individuelle App mit Kinobranding,

sondern auch maßgeschneiderte Marketingunterstützung, die speziell auf die Corporate Identity des

jeweiligen Kinos abgestimmt ist.

Benefits:

– ein großartiges Team mit unfassbar tollen Menschen, deren Herzen für Kino schlagen

– arbeiten auf Augenhöhe

– Hands-On Arbeitsstil, nicht nur als leere Hülle in den Anforderungen der Jobbeschreibung,

sondern wirklich gelebt und wertgeschätzt

– Premium Obstkorb (ja, es gibt auch Himbeeren und Blaubeeren!)

– das schönste Büro Münsters

– ein Dienstfahrrad

– gemeinsame Team-Mittagspause

– Unterstützung bei Fort- und Weiterbildungen

– geregelte Ausgleichstage bei der Arbeit an Wochenend- und Feiertagen

… und na klar: wir gehen sehr oft zusammen ins Kino!

Support (m/w/d)

Wir brauchen deine Unterstützung!

Unser Support-Team ist täglich im engen Kontakt mit den Kinostandorten und bietet Hilfestellung beim Umgang mit unserer Kinosoftware. Zudem verkaufen wir im Auftrag der Kinos Eintrittskarten online. Bei tausenden Bestellungen täglich können auch Rückfragen von Kinogästen auftreten.

Wie sieht ein Arbeitstag aus?

Wir arbeiten in Schichten, damit unser Support-Team von Montag bis Sonntag erreichbar ist. Zu bestimmten Kernzeiten treffen wir uns im Büro, aber auch Homeoffice ist bei uns möglich. Alle Arbeitsplätze sind mit höhenverstellbaren Schreibtischen und ergonomischen Hilfsmitteln ausgestattet.

Unsere Software läuft sehr gut, sodass 99% der Anfragen in Form von freundlichen und netten Gesprächen oder E-Mails erfolgen.

Neben den „klassischen“ Support-Aufgaben hat jedes Teammitglied (m/w/d) bei uns auch die Möglichkeit, eigene Schwerpunkte zu setzen – hier kannst du deiner kreativen Seite freien Lauf lassen.

Dank unseres kleinen Teams herrscht eine familiäre und unterstützende Atmosphäre, in der sich jeder auf den anderen verlassen kann. Unsere eigens programmierte Kinosoftware ist sehr intuitiv, und du bekommst eine ausführliche Einarbeitung, um dich schnell zurechtzufinden.

Dein Profil:

Folgendes solltest du mitbringen:

• Ein kaufmännisches Grundverständnis

• Ein gutes technisches Verständnis und Interesse sowie die Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung

• Fundierte Kenntnisse im Umgang mit Microsoft Office-Produkten

• Einen kommunikativen und freundlichen Umgang, sowohl telefonisch als auch schriftlich

• Berufseinsteiger (m/w/d) oder Quereinsteiger sind ebenfalls willkommen

Wünschenswert wären:

• Motivation und Engagement, um selbstständig Kundenanfragen und Probleme zu lösen

• Kontaktfreude, Aufgeschlossenheit und Lernbereitschaft

• IT- und Netzwerkkenntnisse

• Eine gute Zusammenarbeit im Team

Standort: Münster

Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung

Bewerbung an:

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