Support Specialist Digital Products (m/w/d)

im Rahmen der direkten Personalvermittlung

Im Kundenauftrag suchen wir im Rahmen unserer Dienstleistung derdirekten Personalvermittlung einen Support Specialist Digital Products(m/w/d) im Großraum Bonn.

Ihre Aufgaben:

• Technische Unterstützung von Kunden bei der Nutzung digitalerProdukte und Lösungen
• Analyse und Behebung von Störungen sowie Fehlerdiagnose überRemote-Zugriff, Telefon oder E-Mail
• Anleitung von Kunden zur Installation, Konfiguration und Nutzungdigitaler Produkte
• Pflege der Support-Datenbank und Dokumentation von Lösungsschritten
• Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen, wie Entwicklung undProduktmanagement, zur Weiterleitung komplexer technischer Probleme
• Durchführung von Tests zur Qualitätssicherung und Unterstützung beider Optimierung digitaler Produkte
• Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) fürSystemintegration, Industrieelektroniker (m/w/d) für Geräte und Systemeoder eine vergleichbare Qualifikation
• Affinität zur IT und erste Erfahrung im technischen Support oderKundenservice von Vorteil
• Sehr gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil
• Kenntnisse in Netzwerktechnologien und grundlegenden IT-Systemen
• Analytisches Denkvermögen, eine lösungsorientierte Arbeitsweise undausgeprägte Kundenorientierung

Haben Sie Interesse in einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld tätig zuwerden?
Dann senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabeder Referenznummer und IhrenGehaltsvorstellungen vorzugsweise über unser Online-Formular bzw. perE-Mail an:

Dann nutzen Sie unser Online-Formular , oder rufen Sie uns an
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