Support Spezialist Software (m/w/d)

Gebhardt Fördertechnik GmbH WorkFromHome

Stellenbeschreibung:

ab sofort in Vollzeit | Job ID 686

Die GEBHARDT Intralogistics Group ist einer der führenden Anbieter von Materialfluss- und innerbetrieblichen Logistiksystemen. Seit über 70 Jahren entwickelt GEBHARDT maßgeschneiderte Komplettlösungen – von der Idee bis zur vollständigen Realisierung – im Bereich Transport, Materialfluss, Sortiertechnik, Montage- und Lagertechnik, einschließlich Steuerung & Automatisierung, Lagerverwaltungssysteme und IT-Integration.

Aufgaben:

Analyse und Behebung von technischen Störungen im Bereich Software über Telefon/Fernwartung
Dokumentation und Organisation von Störungsmeldungen der Kunden
Anlage und Bearbeitung von Service-Tickets im SAP-Cloud-System
Technischer Support der übrigen Serviceabteilung
Ausführliche Kundenkommunikation und Kundenbetreuung sowie Schulungen von Kunden

Ihr Profil:

Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung, bevorzugt aus dem technischen Bereich
Gutes technisches Verständnis
Kenntnisse in den Bereichen Materialfluss- und Lagerverwaltungssysteme und/oder automatisierten Intralogistiksystemen sind von Vorteil
Kenntnisse im Bereich relationale Datenbanken (MSSQL, Oracle), objektorientierte Programmierung (C#) und SAP (ERP-System) sind ein großes Benefit
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Sehr gute kommunikative Fähigkeiten, insbesondere in Bezug auf Kundenkontakt und -bedürfnisse
Sorgfältige, genaue Arbeitsweise
Belastbarkeit, Flexibilität sowie Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit

Bei GEBHARDT stellen wir das Wohlbefinden und die Entwicklung unserer Mitarbeitenden in den Mittelpunkt. Wertschätzung und Unterstützung beim Erreichen beruflicher Ziele werden bei uns großgeschrieben. Die Work-Life-Balance und Gesundheit unserer Mitarbeitenden ist für uns ein wichtiger Faktor, deshalb bieten wir flexible Arbeitsmodelle, einschließlich Home-Office, betriebliches Gesundheitsmanagement und attraktive Sozialleistungen an. Um das Gemeinschaftsgefühl im Team GEBHARDT zu stärken, organisieren wir regelmäßig teambildende Aktivitäten und Firmenveranstaltungen.