Sensorsetting : Entwicklung und Anpassung von Sensoren zur Erweiterung der Monitoring-Funktionalität.
Technische Unterstützung bei der Fehlersuche : Bereitstellung von technischem Support und Anleitung für das Team und die Kunden bei der Fehlersuche und Problemlösung in Monitoring-Systemen.
Optimierung der Datenvisualisierung und Reporting-Tools : Gestaltung und Anpassung von Dashboards, damit alle relevanten Service-Kennzahlen verständlich und zugänglich sind.
Evaluierung neuer Technologien und Monitoring-Ansätze : Kontinuierliche Marktbeobachtung und Bewertung neuer Monitoring-Technologien, die die bestehenden Prozesse ergänzen oder verbessern können.
Zusammenarbeit mit anderen Teams : Kooperation mit anderen technischen Teams (z. B. Netzwerktechniker, Systemadministratoren), um einen umfassenden Ansatz zur Überwachung und zur Lösung von Problemen zu gewährleisten.
Regelmäßige Leistungsüberprüfungen : Durchführung von regelmäßigen Überprüfungen der Monitoring-Systeme und -Tools, um sicherzustellen, dass sie den aktuellen Anforderungen entsprechen und optimal funktionieren.
Koordination von Wartungsarbeiten : Planung und Koordination von Wartungsarbeiten an den Monitoring-Systemen, um minimale Unterbrechungen im Service zu gewährleisten.
Performancetests und Kapazitätsplanung : Durchführung von Tests und Analyse der Systemkapazitäten zur Planung künftiger Anforderungen und zur Vermeidung von Engpässen.
Consulting (optional) : Unterstützung bei der Auswahl und Implementierung von Monitoring-Lösungen für Kundenprojekte
Dein Profil
IT-Expertise : Abgeschlossene IT-Ausbildung, IT-Studium oder vergleichbare praktische Kenntnisse
Analytischer Fokus : Prozess- und lösungsorientierte Denkweise
Teamspirit & Kommunikation : Du kannst deine Ideen und Lösungen verständlich vermitteln
Kundenorientierung : Hohe Flexibilität und Engagement für exzellenten Service