System Engineer (m/w/d) – Citrix ADC / NetScaler

Overview

Für den Betrieb und die Weiterentwicklung einer zentralen IT-Infrastruktur im Bereich Terminal Services wird ein erfahrener System Engineer (m/w/d) gesucht. Im Fokus steht eine hochverfügbare Citrix ADC Plattform, die essenziell für den sicheren Zugriff und die Lastverteilung innerhalb einer großen Organisation ist.

Sie arbeiten in einem sicherheitskritischen Umfeld und tragen maßgeblich zur Stabilität, Performance und Weiterentwicklung der Plattform bei – in enger Zusammenarbeit mit angrenzenden Bereichen wie Netzwerk, Architektur, Security und Service Management.

Responsibilities

• Sicherstellung des stabilen Betriebs sowie kontinuierliche Optimierung der Citrix ADC Plattform
• Administration, Konfiguration und Weiterentwicklung von Citrix ADC (u. a. Load Balancing, GSLB, Gateway, AAA, SSL/TLS)
• Analyse und Behebung von Störungen im Second- und Third-Level-Support
• Monitoring und Performanceanalyse zur Sicherstellung eines reibungslosen Betriebs
• Entwicklung und Implementierung von Automatisierungslösungen (z. B. mit Terraform oder Ansible)
• Mitarbeit im Change-, Release- und Configuration Management gemäß ITSM-Prozessen
• Enge Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen wie Service Management, Architektur, Netzwerk und Security
• Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen sowie Wissensdatenbanken
• Bearbeitung von Incidents und Tickets inkl. Ursachenanalyse (Remote und vor Ort im Rechenzentrum)
• Übernahme von Teilprojektaufgaben im Rahmen laufender IT-Projekte
• Teilnahme an Rufbereitschaften

Qualifications

• Abgeschlossenes Studium im IT-Bereich oder eine vergleichbare IT-Ausbildung, alternativ: mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im IT-Umfeld
• Mindestens 3 Jahre Erfahrung im Betrieb von Citrix ADC / NetScaler oder vergleichbaren Load-Balancing-Lösungen
• Mindestens 3 Jahre Erfahrung im Second-Level-Support, insbesondere in Incident-, Problem- und Change-Management
• Mehrjährige Erfahrung in der operativen Umsetzung von Changes nach ITSM-Prozessen
• Mindestens 2 Jahre Erfahrung im Betrieb sicherheitskritischer IT-Services (z. B. Zugriffssysteme oder Gateways)
• Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen und Dokumentationstools (z. B. Wissensdatenbanken) von Vorteil
• ITIL Foundation Zertifizierung oder vergleichbarer Nachweis
• Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1) sowie gute Englischkenntnisse (mind. B1)
• Bereitschaft zur Arbeit im Rechenzentrumsumfeld sowie zur Teilnahme an Rufbereitschaften
• Bereitschaft zur Sicherheitsüberprüfung (SÜ2)

Skills

• Analytisches Denkvermögen und strukturierte Arbeitsweise
• Hohe Problemlösungskompetenz und technische Affinität
• Teamfähigkeit sowie ausgeprägte Kommunikationsstärke
• Hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein und Zuverlässigkeit
• Flexibilität und Bereitschaft, sich in neue Technologien einzuarbeiten

Benefits

• Tarifgebundene Verträge nach BAP – fair, transparent und zuverlässig

• Volle Lohnfortzahlung bei Urlaub sowie im Krankheitsfall für maximale Sicherheit

• Ein fester persönlicher Ansprechpartner , der dich individuell betreut und begleitet

• Abwechslungsreiche tägliche Herausforderungen , an denen du wachsen und deine Stärken weiterentwickeln kannst

• Aktiver Gestaltungsspielraum : Bringe deine Ideen ein und entwickle kreative Lösungen mit

• Eine wertschätzende Unternehmenskultur , geprägt von Innovation, Flexibilität und Menschlichkeit

• Flache Hierarchien und ein sehr angenehmes Arbeitsklima , in dem Teamgeist und Zusammenarbeit großgeschrieben werden