System Manager (w/m/d) Customer Services für Rail Infrastruktur Projekte

Siemens WorkFromHome

Stellenbeschreibung:

Gemeinsam machen wir den Unterschied
Siemens Mobility ist ein eigenständig geführtes Unternehmen der Siemens AG und seit über 160 Jahren ein führender Anbieter im Bereich Mobilität. Zu unserem Kerngeschäft gehören Schienenfahrzeuge, Bahnautomatisierungs- und Elektrifizierungslösungen, schlüsselfertige Systeme sowie die dazugehörigen Serviceleistungen. Wir waren schon immer sehr innovativ, um Reisen schneller, sicherer und komfortabler zu machen. Heute brauchen wir neue Lösungen für neue Herausforderungen wie den Klimawandel und weltweit steigende Bevölkerungszahlen. Das ist es, was uns antreibt. Deshalb gestalten wir Mobilität mit Leidenschaft und sind immer einen Schritt voraus. Durch Digitalisierung machen wir Infrastrukturen intelligent und schaffen Möglichkeiten, die uns nachhaltig und nahtlos von A nach B bringen. Unsere über 40.000 Mitarbeitenden sind Pioniere im Mobilitätswesen, die dabei helfen, die Welt in Bewegung zu halten.

Responsibilities

Technischer Ansprechpartner für Bid-Manager / Projektleiter; Analyse und Empfehlung effizienter, standardisierter und kostenoptimierter Lösungen im Bereich der Infrastruktur Maintenance (inklusive der IT-System- und Architektur-Lösung) mit Sicherstellung, dass standardisierte Lösungen wiederkehrend eingesetzt werden.
Bewertung und Koordination von Customer Service (CS) relevanten Tenderanforderungen in Bezug auf Infrastruktursysteme, gemeinsam mit den entsprechenden CS-Fachbereichen; Definition von Abwicklungs- und Verantwortungs- und Aufgabenteilungen.
Technische Gesamtverantwortung für das Servicekonzept und Berücksichtigung sämtlicher Unterangebote bzw. Kostenpositionen der relevanten Fachabteilungen; Prüfung von Konsequenzen bei Abweichungen und Entwicklung angepasster Lösungskonzepte.
In Mobilisierungsprojekten sicherstellen, dass die aus der Angebotsphase definierten Konzepte den Projektanforderungen entsprechen und umgesetzt werden.
Definition und Steuerung service-relevanter Systemvorgaben zur Sicherstellung der Einhaltung aller Kundenanforderungen innerhalb der Projektlaufzeit.
Regelmäßiger Austausch mit in- und externen Kunden und eigenverantwortliche Lösung fachspezifischer Problemstellungen.
Abstimmung mit Kollegen des Liefergewerks hinsichtlich Maintainability und Weiterentwicklung sowie Erarbeitung von Konzepten zum Thema Digitale Services mit den CS-Fachabteilungen.

Qualifications

Abgeschlossenes technisches Bachelorstudium (z.B. in Elektrotechnik, Maschinenbau, Mechatronik, Informatik oder Mathematik).
Langjährige Erfahrungen als Solution Architekt, System- bzw. IT-Manager oder im Lösungsdesign mit Schwerpunkt Integration verschiedener Systeme.
Kenntnisse im Service/Rail-Umfeld sind wünschenswert.
Projekterfahrung und interkulturelle Erfahrungen, idealerweise auch durch Auslandsaufenthalte, gesammelt.
Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse.

Benefits

Inklusion & Vielfalt
Wir setzen uns engagiert für Gerechtigkeit und Gleichberechtigung ein. Vielfalt bereichert unser Team und fördert innovative Lösungen. Wir freuen uns über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung.

Attraktive Konditionen
Sie erhalten ein attraktives Vergütungspaket einschließlich der Leistungen des Tarifvertrages (z.B. Zusatzentgelte und Urlaubsgeld) sowie weiterer Extras (z.B. betriebliche Altersvorsorge und Aktienprogramm).

Mobiles Arbeiten / Remote Working
Bei uns haben Sie die Möglichkeit, hybrid zu arbeiten. Das bedeutet, dass Sie zu einem bestimmten Anteil mobil tätig sein können. Dies haben wir durch eine Betriebsvereinbarung offiziell geregelt.