Systemadministrator/ Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d)

Systemadministrator/ Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d)

Bonn, North Rhine-Westphalia, Germany

Aufgaben

• Annahme und Bearbeitung von Störungen via Telefon, E-Mail und Ticketsystem


• Dokumentation und Klassifizierung von Anfragen im CRM-System


• 1st- und 2nd-Level-Support für unsere Kunden


• Beratung und Unterstützung von Anwendern – auch vor Ort


• Monitoring und Steuerung offener Support-Tickets


• Mitwirkung bei der Weiterentwicklung und Optimierung unserer Supportprozesse

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Berufserfahrung


• Gute Kenntnisse in Microsoft-Betriebssystemen und Office-Anwendungen


• Erfahrung im IT-Support und im Umgang mit Kunden


• Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise und hohe Serviceorientierung


• Verantwortungsbewusstsein, Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit


• Führerschein der Klasse B (für gelegentliche Kundentermine)

Benefits

• Deine Arbeitszeit und deinen Arbeitsort nach individueller Aufgabe und Absprache flexibel zu gestalten.


• Zeit für Erholung mit 30 Tagen Urlaub pro Jahr.


• Interessante Fortbildungsangebote: Bei uns lernst du von Expertinnen und Experten und wirst selbst zu einem zertifizierten Profi.


• Moderne Arbeitsplatzausstattung.


• Verantwortungsvolle Tätigkeiten und ein starkes Team mit Rückhalt.


• Ausreichend kostenlose Mitarbeiterparkplätze.


• Frisches Obst, kostenlose Getränke sowie eine betriebliche Krankenversicherung zur Förderung deiner Gesundheit. Zudem erhältst du eine kostenlose Mitgliedschaft im Fitnessstudio, um aktiv zu bleiben.


• Zusammenhalt durch regelmäßige Firmenevents.


• Kurze Entscheidungswege und eine offene Kommunikationskultur, um dich einzubringen und deine Ideen zu realisieren.


• Überstundenkonto.

Weitere Details

• Seniority level: Entry level


• Employment type: Full-time


• Job function: Information Technology


• Industries: IT Services and IT Consulting