Systemadministrator (w/m/d) Kommunikationssysteme

Stellenbeschreibung:

Vor 1 Woche Gehören Sie zu den ersten 25 Bewerber:innen.

1&1 Versatel betreibt das größte alternative Glasfasernetz Deutschlands und forciert als Treiber der Gigabit-Gesellschaft den kontinuierlichen Ausbau des Glasfasernetzes. Als B2B Spezialist der 1&1 Firmengruppe betreuen wir rund 50.000 Geschäftskunden. Werde Teil von etwas Großem!

Aufgaben

Administrieren der bei 1&1 Versatel eingesetzten Telefonanlagen (Avaya Aura, RingCentral)
Erarbeiten von Lösungen zur Optimierung des Call‑Routings, zur Erhöhung der Datentransparenz und zur Schaffung eines positiven Kundenerlebnisses im Kontakt mit 1&1 Versatel
Administrieren des eingesetzten Mail‑Management‑Systems sowie weiterer Applikationen für die Kundenkommunikation
Herstellen und Weiterentwickeln einer effizienten, modernen Bürokommunikationsumgebung
Aufbereiten von Daten und Erstellen von Reports

Profil

Abgeschlossenes technisches Studium oder eine vergleichbare, einschlägige Berufserfahrung
Fundierte Erfahrung in der Administration von aktuellen UC und Contact‑Center Lösungen
Erfahrung im Umgang mit Avaya Aura Umgebungen wünschenswert
Bereitschaft, flexibel zwischen Ticketbearbeitung und Projektarbeit zu wechseln
Fähigkeit, Anforderungen zu verstehen und gemeinsam mit internen Kunden sowie externen Partnern optimale Lösungen zu entwickeln
Ausgesprägte Teamfähigkeit sowie ein hohes Maß an Eigeninitiative, Selbstmotivation und Zielorientierung

Wir bieten

Unsere Unternehmenskultur: Angenehmes Arbeitsklima, wertschätzende Kommunikationskultur per Du, flache Hierarchien und ein motiviertes Team mit Hands‑on‑Mentalität.
Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten: Gezielte Förderung von Interessen, Personalentwicklungsprogramme, individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten sowie interne und vielfältige 1&1 Versatel Akademie.
Ausgezeichnete Arbeitsbedingungen: Flexible Arbeitszeiten, Gleitzeitmodell mit Freizeitausgleich, mobiles Arbeiten bis zu 2 Tage pro Woche, 30 Tage Urlaub und Sonderurlaub für verschiedene Anlässe.
Office: Ergonomisch ausgestattetes Office, kostenfreie Parkplätze an fast allen Standorten und gute ÖPNV-Anbindung.
Gesundheitsangebote: Fürsorgeprogramm (EAP) für alle Mitarbeitenden und deren Familienangehörigen, betriebliches Gesundheitsmanagement, arbeitgeberfinanzierte Krankenzusatzversicherung, Angebote zur betrieblichen Gesundheitsförderung und Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge.
Vorteile & Zusatzleistungen: Fahrrad‑Leasing, Arbeitgeberzuschuss zum Deutschlandticket als Jobticket, Rabatte für 1&1 Produkte, Corporate Benefits, Jubiläumsgratifikation sowie eine Mitarbeitende werben Mitarbeitende Empfehlungsprämie.
Events: Regelmäßige Team Events und ein konzernweites Sommerfest.

Important note

Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non‑EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.