Team Lead Customer Operations Banken (m/w/d)

Wir suchen Unterstützung als

Jede Geschichte zählt. Gestalte deine eigene – gemeinsam mit uns bei Riverty.

Und wohin führt dich das? In eine unserer 30 hybriden Arbeitsumgebungen – gestaltet für den Austausch von Ideen, gemeinsames Lernen und die Mitgestaltung unserer Arbeitsweise. Werde Teil einer internationalen Community mit über 4.000 Menschen aus fast 80 Nationen in 11 Ländern. Vereint durch eine gemeinsame Mission: Mit Empathie, moderner Technologie und datengestützten Erkenntnissen dafür zu sorgen, dass Menschen und Unternehmen im Fluss bleiben. Mit Zahlungsprozessen, die für sie erledigt werden – damit sie sich darum keine Sorgen machen müssen.

Und das ist noch nicht alles:

Wir sind Teil der Bertelsmann-Gruppe, die in Familienbesitz ist. Etabliert. Unternehmerisch. In einer dynamischen Branche. Wir ermöglichen flexible Bezahloptionen in verschiedenen Branchen, vereinfachen das Finanzmanagement bekannter Marken und unterstützen Menschen dabei, Schulden abzubauen und finanzielle Sicherheit zu gewinnen. Kurz gesagt: Wir gestalten FinTech.

Team Lead Customer Operations Banken (m/w/d) (unbefristet, Vollzeit)

Schließe dich unserem Team an unserem Standort in Baden-Baden an – flexible Arbeitsbedingungen verfügbar.

Das beinhaltet dein Verantwortungsbereich:

• Du übernimmst die fachliche und disziplinarische Führung eines operativen Teams
• Du steuerst und verantwortest die Einhaltung und Erfüllung der Zielvorgaben deines Teams
• Du bist für die fortlaufende Produktivitäts- und Qualitätssicherung mit verantwortlich und machst dir Gedanken, wie man Prozesse optimieren kann
• Du unterstützt dein Team bei den täglichen Aufgaben in der Sachbearbeitung und übernimmst die eigenständige Bearbeitung von komplexen Sachverhalten
• Du bist Ansprechpartner:in für unsere Kunden, wenn es um operative Fragestellungen geht
• Du agierst als Coach (m/w/d) und förderst damit die Weiterentwicklung deiner Mitarbeitenden

Das bringst du mit auf die Reise:

• Du verfügst über ein Hochschulstudium oder eine kaufmännische Berufsausbildung plus mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Forderungsbeitreibung
• Strukturierte eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Hohes Verantwortungs- und QualitätsbewusstseinGute MS Office-Kenntnisse und gute analytische Fähigkeiten
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Equal Opportunity Employer Statement

Wir wollen ein fairer und inklusiver Arbeitgeber sein. Wir schätzen die unterschiedlichen Perspektiven, die eine vielfältige Belegschaft einbringt. Daher suchen wir aktiv nach Menschen, die unser Unternehmen durch ihre Identität, ihren Hintergrund und ihre persönlichen Erfahrungen bereichern, mit oder ohne Behinderung.

Benefits:

• Bei Riverty kannst du sein, wer du bist. Wir setzen uns dafür ein, eine inklusive Umgebung und eine wertschätzende Kultur zu schaffen, die durch unsere Mitarbeitenden-Netzwerke bereichert wird.
• Priorisiere deine Gesundheit mit unterstützten Sport- und Freizeitaktivitäten.
• Nutze unsere zahlreichen Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten! Entwickle deine Fähigkeiten mit Trainingsangeboten der Bertelsmann University, Sprachkursen oder Führungstrainings.
• Profitiere von unseren Rabatten auf Bertelsmann-Produkte und finanziellen Zusatzleistungen
• Mit unseren vielfältigen Arbeitsmodellen kannst du deine Arbeit nach deinen Wünschen gestalten. Profitiere von mobile Office, flexiblen Arbeitszeiten und Teilzeitmodellen.