Team Lead Inside Sales

in Vollzeit (bis zu 50% remote möglich)

Ihre Aufgaben

• Fachliche Leitung eines Teams von Kundenbetreuungsmitarbeitern im Bereich Outbound-Kampagnen
• Anleitung und Coaching der bestehenden Kundenbetreuungsmitarbeiter zur Steigerung ihrer Effektivität und Leistung
• Entwicklung und Umsetzung von Schulungsprogrammen und -ressourcen für das Kundenbetreuungsteam
• Enge Zusammenarbeit mit dem Marketingleiter, um Marketingstrategien zu verstehen und die Kundenbetreuung entsprechend anzupassen
• Planung, Koordination und Überwachung von Outbound-Kampagnen in Abstimmung mit dem Marketingleiter
• Sicherstellung der Qualität und Konsistenz der Kundenkommunikation in allen Outbound-Aktivitäten
• Aktive Teilnahme an Marketingbesprechungen, um Einblicke und Feedback zur Optimierung von Kampagnen zu liefern
• Datenverwaltung und -analyse zur Identifizierung von Trends und zur kontinuierlichen Verbesserung der Outbound-Kampagnen in enger Zusammenarbeit mit dem Marketingteam

Ihr Profil

• Erfahrung in der Kundenbetreuung, insbesondere im Bereich Outbound-Kampagnen
• Nachgewiesene Erfahrung in der Führung und Weiterentwicklung eines Teams
• Kenntnisse in den Datenschutz- und Compliance-Vorschriften
• Verkaufserfahrung und Verständnis für Verkaufsprozesse
• Starke Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeiten
• Sehr gutes analytisches, konzeptionelles und lösungsorientiertes Denkvermögen
• Ausgeprägte Führungsqualitäten und die Fähigkeit, ein kooperatives und motiviertes Teamumfeld zu schaffen und aufrechtzuerhalten