Teamassistenz & Customer Success Manager (m/w/d)

Ihre Aufgaben

• End-to-End-Betreuung von Anfragen: Erstkontakt, Lead-Qualifizierung, Gesprächskoordination bis zum abgeschlossenen Onboarding inkl. erster Rechnungsstellung
• Customer Success & Nachverfolgung: Strukturierte Betreuung, Follow-ups und Sicherstellung einer sauberen Übergabe in die Mandatsarbeit
• Vertrieb & CRM-Steuerung: Pflege und Weiterentwicklung des CRM, Pipeline-Überblick und Aufbau skalierbarer Sales-Prozesse
• Marketing & Planung: Unterstützung im Bereich Social Media
• Office Management & Prozessoptimierung: Koordination interner Abläufe und administrative Unterstützung

Ihr Profil

• Lösungsorientiertes Denken
• Strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Hohe Kommunikationsstärke
• Freude an Kundenkontakt
• Erfahrung in der Kundenbetreuung, Customer Success oder Kanzleiumfeld von Vorteil
• Sicherer Umgang mit digitalen Tools & CRM-Systemen

Du nutzt KI und Automatisierung selbstverständlich und regelmäßig zur Effizienzsteigerung und Prozessoptimierung

Warum wir?

Weil du beikwpartners Teil einer digitalen Steuerkanzlei wirst, die mehr als nur Zahlen bewegt.

• Innovativ & modern: Wir nutzen KI und digitale Tools, um Steuerberatung neu zu denken – effizient, schlank und zukunftsorientiert.
• Mitgestalten statt verwalten: Bei uns zählt deine Meinung. Du bringst Ideen ein und gestaltest Prozesse aktiv mit.
• Stabil & menschlich: Ein starkes Team, kaum Fluktuation, echte Wertschätzung – wir stehen hintereinander.
• Workation & Weiterentwicklung: Ob Zypern oder Schwarzwald – du erlebst mit uns mehr als nur Büro. Und entwickelst dich dabei fachlich wie persönlich weiter.
• Faire Bedingungen: Unbefristete Festanstellung, attraktive Vergütung, steuerfreie Benefits und genug Raum für deinen Alltag.