Teamkoordination Werkschutz Servicecenter (m/w/d) @ CURRENTA

Wir arbeiten im direkten Auftrag von CURRENTA und verrechnen keine Vermittlungsgebühr. Was Diese Position Zu Bieten Hat 💰 Attraktive Vergütung und eine Beteiligung am Unternehmenserfolg.Flexibilität durch flexible Arbeitszeit- und Teilzeitmodelle.📈 Umfangreiche Möglichkeiten zur Weiterbildung und persönlichen Entwicklung.🤝 Unterstützung bei der Kinderbetreuung und ein etabliertes betriebliches Gesundheitsmanagement.🚲 Leasing-Möglichkeit für ein JobRad. Interessiert? Dann buche jetzt einen Call mit uns! Für unseren Kunden CURRENTA suchen wir per sofort: Teamkoordination Werkschutz Servicecenter (m/w/d) . Job-Zusammenfassung Du bringst Erfahrung im Kundenservice mit und möchtest den nächsten Schritt gehen, um ein Team zu koordinieren und weiterzuentwickeln? Dann pass jetzt auf! 👀 Als Recruiting-Partner von CURRENTA suchen wir genau Dich als Teamkoordination Werkschutz Servicecenter (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit für den Standort in Dormagen.📍 In Deiner Position übernimmst Du die eigenverantwortliche Koordination der Arbeitsabläufe und unterstützt die Betriebsleitung bei der fachlichen und disziplinarischen Führung des Kundencenters (Ausweisbüro, Besucherempfang, ServiceDesk, 1st Level-Support). Freue Dich auf eine verantwortungsvolle Aufgabe mit direktem Einfluss auf die Servicequalität. Ausserdem erhältst Du die Möglichkeit, Prozesse aktiv mitzugestalten und das Team voranzubringen. Wir haben Dein Interesse geweckt? Dann vereinbare jetzt ein Erstgespräch mit uns! 📞 #Teamkoordination #Kundenservice #Werkschutz #JobsDormagen Was Du tun wirst Die eigenverantwortliche und selbstständige Koordination der Arbeitsabläufe der Teams im Kunden-/Servicecenter bestehend aus Ausweisbüro, Besucherempfang, ServiceDesk und 1st-Level-Support Werkschutz am Standort Dormagen.Du stellst den reibungslosen Ablauf aller Prozesse im Kunden-/Servicecenter sicher und legst Wert auf die Weiterentwicklung deines Teams und der Prozesse.Du koordinierst Dein Team, unterstützt es bei der Priorisierung von Aufgaben und springst bei Engpässen ein.Du arbeitest aktiv im Tagesgeschäft mit, bereitest interne Kennzahlen auf und erstellst Kundenauswertungen. Dabei übernimmst du auch Eskalationsfälle.Du hast die Produktivität der Kunden-/Servicecenter stets im Blick und legst besonderen Wert auf die Qualität der Dienstleistung.Direkte Führung von : 10-30 Personen Was Dich für den Job auszeichnet Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. Industrie/Hotel/Tourismus oder vergleichbar) mit einschlägiger Berufserfahrung im Bereich Customer Service, Sicherheitsdienstleistungen, Hotellerie/Gastgewerbe oder ähnlich.Du hast Erfahrungen im Service sowie gute Kenntnisse im Umgang mit Tools zur Reklamations- & Ticketbearbeitung.Du konntest bereits erste Führungserfahrung, idealerweise im Bereich Customer Service sammeln.Du bist sicher im Umgang mit IT-Systemen und MS Office.Dich zeichnet Deine Dienstleistungsmentalität aus und Du siehst Dich als absoluten Teamplayer (m/w/d).Durch deine Kommunikationsstärke und Sozialkompetenz begeisterst Du dein Team und unsere Kunden. Dabei besitzt Du Teamfähigkeit, Lösungskompetenz, Durchsetzungsvermögen, Belastbarkeit und Motivationskraft.Erfahrung: FührungserfahrungDeutsch: C1 – Fachkundige SprachkenntnisseEnglisch: B2 – Selbständige Sprachverwendung Team Berichterstattung an: Leitung Werkschutz DormagenKolleg*innen: 10 Benefits 6 Wochen Urlaub Beteiligung am Unternehmenserfolg Flexible Arbeitszeit-/ Teilzeitmodelle Betriebliches Gesundheitsmanagement Weiterbildungs- & EntwicklungschancenAttraktive Vergütung Betriebliche Altersversorgung Betriebsrestaurants Unterstützung bei der Kinderbetreuung JobRad Fahrrad-Leasing Als Teamkoordinator bei CURRENTA bist Du die zentrale Schnittstelle im Kunden- und Servicecenter und sorgst für reibungslose Abläufe. Du förderst die Weiterentwicklung des Teams und der Prozesse und bist eine wichtige Stütze für die Betriebsleitung. 🤝 Das Team arbeitet in einem dynamischen Umfeld bei einem der größten Chempark-Manager Europas, wo Servicequalität und Effizienz an erster Stelle stehen. 🏭 CURRENTA steht für ganzheitliches Standortmanagement an einem der größten Chemie-Areale Europas: dem CHEMPARK mit Standorten in Leverkusen, Dormagen und Krefeld-Uerdingen. Im Zentrum des Leistungsportfolios stehen Versorgung, Entsorgung, Sicherheit und Infrastruktur – kombiniert mit fundierter Expertise im Chemieparkbetrieb. Die angebotenen Services reichen von der zuverlässigen Stoff- und Energieversorgung über die Entwicklung individueller Entsorgungs- und Sicherheitskonzepte bis hin zur Unterstützung bei Genehmigungsverfahren und der Bereitstellung vielfältiger technischer und analytischer Dienstleistungen. Eine hoch entwickelte Infrastruktur schafft ein leistungsfähiges Umfeld für mehr als 70 Partnerfirmen und bietet ideale Voraussetzungen für etablierte Industrieunternehmen ebenso wie für innovative Start-ups. CURRENTA denkt voraus, schafft Synergien und unterstützt Unternehmen dabei, ihr Marktpotenzial zu entfalten und die eigene Wertschöpfung nachhaltig zu steigern. Als erfahrener Betreiber eines vernetzten Chemieparks verbindet CURRENTA Sicherheit, Effizienz und Fortschritt – für eine leistungsstarke Chemie der Zukunft.