Teamlead Energie Wechselprozesse (w/m/d)

Aufgaben

• Verantwortlich sein: Du führst deine Mitarbeitenden im Prozess Lieferantenwechsel fachlich sowie disziplinarisch und entwickelst sie durch deine fördernde und fordernde Art stetig weiter.

• Dein Impact: Das Überwachen und Abarbeiten der internen Kundenkontakte und das Abwickeln der Wechselprozesse und Stammdatenänderungen werden von dir aktiv gesteuert.

• Im Fokus: Ebenso verantwortest du im Kundenservice das Einhalten der im internen Prozess definierten Steuerungskennzahlen für deinen Aufgabenbereich.

• Schnittstellenfunktion: Durch das enge Abstimmen mit den anderen Process Ownern (w/m/d) innerhalb der Abteilung, hebt ihr unseren Kundenservice gemeinsam auf das nächste Level.

• Next Step: Neue Themenfelder werden von dir ausgearbeitet und im Prozess integriert, bestehende Projekte führst du konsequent und wertschöpfend weiter. Hierzu bildest du Schnittstellen im gesamten Unternehmen und stößt mit deinem Input Optimierungen an.

Das bringst du mit

• Fachwissen: Du bringst eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder ein vergleichbares Studium mit und hast bereits Berufserfahrung in einer vergleichbaren Aufgabenstellung in der Energiewirtschaft erlangt.

• Ontop: Des weiteren verfügst du über umfassende Kenntnisse der gesetzlichen Grundlagen der Energiewirtschaft sowie der Mechanismen, Prozesse und zukünftigen Herausforderungen der Versorgungsbranche.

• IT-Skills: Du konntest dir in deiner Laufbahn fundierte Anwenderkenntnisse in den MS-Office Produkten, insbesondere MS Excel, aneignen.

• Praxiswissen: Wir freuen uns, wenn du bereits Erfahrung in der fachlichen Führung von Projekten/Themen mitbringst.

• Arbeitsweise: Du verfügst über eine analytisch-konzeptionelle Denkweise sowie über ein überdurchschnittliches Qualitätsbewusstsein gepaart mit einem hohen Maß an Verantwortungsbereitschaft sowie Eigenverantwortlichkeit.

• Was wir uns sonst noch wünschen: Eine Hands-On Mentalität zeichnet deine Arbeit aus.

• Persönlichkeitscheck: Ein kundenorientiertes Auftreten, sicheres Kommunikationsverhalten sowie eine teamorientierte Arbeitsweise runden dein Profil ab.