Teamlead (gn) Next Operations

Stellenbeschreibung:

Über uns
Seit 1998 macht LichtBlick sich für erneuerbare Energien stark. Heute sind wir mit über 1,7 Millionen LichtBlickenden Deutschlands größter reiner Ökostromanbieter. Gemeinsam sparen wir eine Mio. Tonnen CO2 im Jahr ein. Aber wir wollen noch viel mehr: eine zukunftsweisende, faire Zukunft für alle. Die gestalten wir mit den unterschiedlichsten Talenten in einem inklusiven Arbeitsumfeld. Als Unterzeichnerin der Charta der Vielfalt arbeiten wir aktiv an unserer Haltung, unseren Strukturen und unserem Miteinander. Dabei verfolgen wir nachhaltig das Ziel, Diskriminierung abzubauen und Chancengleichheit für alle Bewerber*innen und Mitarbeiter*innen aufzubauen. Du bist also herzlich willkommen, unser Team bunter und die Zukunft grüner zu machen.
LichtBlick sucht dich. Ab sofort. In Teil- oder Vollzeit und unbefristet. Für gute Energie im Bereich Operations.

Dein Job

Du gestaltest die Inbetriebnahme innovativer, zukunftsweisender und kundenzentrierter Energielösungen
Du steigerst den Reifegrad der Prozesse und übergibst nach erfolgreicher Implementierung an den operativen Bereich
Du führst ein virtuelles Team von Spezialist*innen aus den Bereichen Operations, Customer Service und bist für die Prozessdigitalisierung verantwortlich
Du bist das verbindende Element zwischen der Produktentwicklung, dem Vertrieb und Fulfillment
Du definierst und verantwortest Service Level Agreements (SLAs), machst Prozesse durch den Einsatz geeigneter KPIs messbar und stellst das Reporting der Kennzahlen sicher
Du trägst zur organisatorischen Verankerung von Next Operations bei, indem du skalierbare und agile Arbeitsweisen in einer tragfähigen Struktur etablierst

Deine Skills

Du bringst ein erfolgreich abgeschlossenes wirtschaftliches oder technisches Studium oder eine vergleichbare Qualifikation mit
Du hast Erfahrung in der Führung, Motivation und Weiterentwicklung von virtuellen Teams
Du bringst Branchenwissen aus der Energiewirtschaft mit und kennst dich mit den Grundlagen der Marktkommunikation (MaKo) aus
Du verfügst über Erfahrung in einer vergleichbaren Position mit starkem Kund*innen- und Dienstleistungsfokus in einem dynamischen Unternehmensumfeld
Du kannst fachliche Prozesse analysieren und sie in Anforderungen an Prozessbeteiligte und IT-Systeme formulieren
Du kennst Methoden zur Priorisierung und setzt diese zur effizienten Steuerung deines Teams und weiterer Unternehmensbereiche ein
Du kommunizierst souverän über Schnittstellen und Hierarchieebenen hinweg und förderst die Zusammenarbeit
Du bist in der Lage, komplexe Herausforderungen zu abstrahieren, Lösungen zu entwickeln und die Umsetzung voranzutreiben
Du arbeitest strukturiert, zuverlässig und zielorientiert - und behältst dabei die notwendige Agilität und Flexibilität
Du verfügst über ein gutes Verständnis für Daten und Analysen und triffst Entscheidungen auf Basis fundierter Fakten
Du bist kommunikationsstark, flexibel, organisiert und hast ein Herz für Nachhaltigkeit - dann freuen wir uns genau auf dich!
Fließend Englisch in Wort und Schrift? Yes, please!

Benefits

Flexible Arbeitsgestaltung (u.a. Flex time, Überstundenausgleich, mobiles Arbeiten deutschlandweit)
Modernste Arbeitsausstattung ist bei uns selbstverständlich
Ein modernes Loft-Büro direkt am Hamburger Hauptbahnhof
Eine faire, transparente Gehalts- und Karriereentwicklung
Vielfältige Weiterentwicklungsmöglichkeiten (u.a. LichtBlick Learning, Leadership Lab)
Mobilitätszuschlag (Bike-Leasing oder Deutschlandticket)
Bezuschussung betriebliche Altersvorsorge und Berufsunfähigkeitsversicherung
Kita-Zuschuss pro Monat pro Kind
Anteilige Kostenübernahme für deinen LichtBlick-Ökostrom-Tarif
Die Option auf ein dreimonatiges Sabbatical
Kostenfreie Nutzung des internen Fitnessstudios und Bezuschussung der Bäderlandkarte
St.Pauli Loge im Millerntor: Workshops, Spielbesuche und mehr
Benefits Pass von Pluxee und Corporate Benefits

Unser Bewerbungsprozess & Dein Kontakt

Unser Bewerbungsprozess ist für dich transparent und offen gestaltet. Wir prüfen deine eingegangen Bewerbungsunterlagen sorgfältig und geben dir schnellstmöglich Feedback. Im ersten lockeren Austausch lernst du deine Ansprechpartner*innen (Recruitment und Fachbereich) remote kennen. Wir zeigen dir unsere gelebte Unternehmenskultur auf, was LichtBlick ausmacht und welches Mindset wir leben. Gerne beantworten wir deine Fragen gemeinsam.
Dein Zweitgespräch findet persönlich und somit gerne in unserem Office statt. Hier kannst du unsere Arbeitsumgebung kennenlernen und dich mit zukünftigen Kolleg*innen austauschen, denn für uns ist auch entscheidend, ob es persönlich "klickt".
Alle sind sich einig? Dann freuen wir uns darauf, mit dir eine nachhaltige und bewusste Zukunft zu gestalten.