Teamlead IT Support (m/w/d)

Verantwortlichkeiten

• Du übernimmst die fachliche Team-Leitung des IT-Supports mit Fokus auf Microsoft-Technologien
• Du entwickelst deine Team-Kollegen des Supports und bietest technische Unterstützung bei komplexen Supportfällen (z.B. M365, Azure AD, Intune, Windows)
• Du entwickelst neue Standardisierung von Supportprozessen sowie Aufbau und Pflege von Dokumentationen und Wissensdatenbanken
• Du förderst eine serviceorientierte, lösungsfokussierte Arbeitskultur
• Du gestaltest IT-Projekten mit Support-Relevanz (z.B. Rollouts, Migrationen, Tool-Einführungen) mit
• Du analysierst neue Microsoft-Features aus Supportperspektive

Deine Skills / Anforderungen

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation & mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support mit Microsoft-Schwerpunkt
• Sehr gute Kenntnisse in Microsoft 365, Windows 10/11, Azure AD, Intune
• Kenntnisse im Bereich IT-Security oder Datenschutz (DSGVO)
• Ausgeprägte Kommunikations- und Führungsfähigkeit
• Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise, sowie technisches Verständnis
• Hohes Maß an Eigenverantwortung, Teamfähigkeit und Kundenorientierung

Deine Benefits

• Flexible Arbeitszeiten und zwei Tage mobiles Arbeiten
• Moderne Arbeitsmittel und ein höhenverstellbarer Schreibtisch
• Intensive Einarbeitung und individuelle Schulungsmaßnahmen
• 30 Urlaubstage, sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Tarifliche Sonderurlaube & -zahlungen
• Vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge
• Kostenfreies Wasser, Tee, Kaffee und Obst
• Modernes Betriebsrestaurant mit moderaten Preisen
• Fitnessstudio-Zuschuss und Sportangebote im Haus
• Fahrradleasing- und Jobticket-Bezuschussung sowie kostenfreie Mitarbeiterparkplätze
• Mitarbeiterangebote über das Vorteilsportal Corporate Benefits