Teamlead (m/w/d) Enterprise Service & Content Management

DEIN AUFGABENGEBIET

• Operativer Betrieb von ServiceNow und allen Content-Management-Applikationen gemäß Servicekatalog, inklusive Sicherstellung von Betriebssicherheit und Verfügbarkeit
• ServiceNow: Aufbau und Weiterentwicklung der Service‑Prozesse gemeinsam mit dem Business sowie deren technische Umsetzung
• Content Management: Konzeption und Implementierung von Content‑Management‑Services, Übergang in den operativen Betrieb und Bereitstellung von Entwicklungskapazitäten
• Führung & Teamentwicklung: Disziplinarische und fachliche Leitung eines Teams aus Service‑ und Content‑Management‑Spezialisten sowie Verantwortung für Personal‑ und Budgetplanung
• Stakeholdermanagement: Enge Zusammenarbeit mit IT‑ und Fachbereichsleitern zur Identifikation und Priorisierung von Anforderungen

WAS DICH AUSZEICHNET

• Abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation
• 3‑5 Jahre Berufserfahrung im Bereich Service Management und Service Prozessdesign
• Nachweisbare Führungserfahrung, idealerweise disziplinarisch
• Fundierte ServiceNow‑Expertise sowie starkes Serviceverständnis und Nutzerorientierung
• Ausgeprägte konzeptionelle und analytische Fähigkeiten sowie hohe Kommunikationsstärke
• Hands‑on‑Mentalität mit Gestaltungswille und Freude am Aufbau neuer Strukturen
• Empathisch, teamorientiert und sicher im Führen durch Veränderung sowie verbindliches Auftreten durch hohe Eigenmotivation
• Sehr gute Deutsch‑ und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Benefits

PERFEKTE BEDINGUNGEN FÜR EXZELLENTE LEISTUNGEN

Wachse mit uns gemeinsam, unsere Benefits machen Deinen Weg so angenehm wie möglich.

• Flexible Arbeitszeiten
• NETZSCH‑Academy
• Interessante Projekte
• Mitarbeiterbeteiligung
• Jobrad
• Altersvorsorgewirksame Leistungen