Teamlead (m/w/d) First Level Kunden-Support

Kurzinfo

Willst du als Führungskraft ein Team befähigen, wachsen sehen und echte Wirkung erzielen? Bei FAST LTA – dem Innovationsführer für hochsichere Speicherlösungen in München – suchen wir eine engagierte Persönlichkeit, die nicht nur technische Exzellenz versteht, sondern Teamführung als Dienst am Team lebt.

Das sind deine Aufgaben

Deine Mission: Führen mit Haltung. In deiner Rolle als Teamlead für den First Level Kunden-/Produkt-Support bist du:

• Kundennah & lösungsorientiert: Du hilfst mit, exzellenten technischen Support zu gewährleisten – hands‑on, und durch strukturierte Führung und Prozessgestaltung.
• Servant Leader: Du nimmst Hindernisse aus dem Weg, stellst die Bedürfnisse deines Teams in den Mittelpunkt und stärkst die Selbstorganisation.
• Scrum‑Master‑Mindset: Du bringst agile Werte in den Alltag und hilfst deinem Team, durch Transparenz, Iteration und Retrospektive kontinuierlich besser zu werden.
• Mentor*in & Coach: Du entwickelst dein Team durch gezieltes Feedback, kontinuierliche Reflexion und Förderung individueller Stärken.

Das bringst du mit

• Erfahrung in technischer Kundenbetreuung und Lust, selbst mit anzupacken: Du hast selbst im Support gearbeitet und kennst die Anforderungen und Herausforderungen aus erster Hand.
• Führungserfahrung oder echtes Leadership‑Potenzial: Du hast bereits ein Team geführt oder möchtest den nächsten Schritt in eine verantwortungsvolle Rolle gehen.
• Servant Leadership als Haltung: Du siehst Führung nicht als Macht, sondern als Verantwortung und Ermöglichung.
• Agiles Mindset: Du denkst in Feedback‑Zyklen, kennst agile Praktiken und förderst Selbstverantwortung.
• Kommunikationsstärke & Empathie: Du kannst zuhören, vermitteln und motivieren – auch in herausfordernden Situationen.

Das bieten wir

• Flexible Arbeitszeiten & Homeoffice – Gleitzeitmodell, bis zu 2 Tage/Woche remote
• Sport & Gesundheit – Externe Trainer*in für Yoga, Pilates, Selbstverteidigung & mehr
• Altersvorsorge mit ETF‑Zuschuss – Für deine Zukunftssicherheit
• Wertschätzende Kultur & gelebte Teamarbeit – Inkl. Events, Wiesn, Sommer‑Biergarten & Bürohund
• JobRad, Parkplatz, E‑Ladestation & Co. – Nachhaltige Mobilität für deinen Alltag
• Kinder- & Familienfreundlichkeit – Zuschüsse für Betreuung und Geburten

Ansprechpartner*in

Fragen? Ruf uns gerne an: 089 /

Britta Lehmann

Jetzt bist du dran!

Führung ist für dich mehr als Ansagen machen? Du möchtest ein Team auf Augenhöhe begleiten, fördern und unterstützen? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!

Start

ab sofort

Vertrag

unbefristet

Wir leben Chancengleichheit

Bewerbungen aller Geschlechter willkommen.

Über uns

Wir sind die FAST LTA GmbH aus München und wir entwickeln und vermarkten Technologien sowie Produkte zur sicheren Langzeitspeicherung digitaler Daten. Wir sind Marktführer in Deutschland für revisionssicheren Speicher für Krankenhäuser und öffentliche Verwaltungen. Zu unseren Kunden zählen namhafte Unternehmen aus der Industrie.