Teamlead (mwd) Sales Support National & Key Accounts

Vielseitig und eigenverantwortlich - Deine Aufgaben

• Leitung der Abteilung Sales Support National Accounts
• Disziplinarische und fachliche Führungen eines ca. 10-köpfigen und wachsenden Teams
• Zentrale Ansprechperson der Mitarbeitenden und Kunden insbesondere bei komplexen Sachverhalten und Reklamationen
• Team- und abteilungsübergreifende Optimierung von Arbeitsabläufen und Prozessen
• Monitoring des Tagesgeschäfts sowie Sicherstellung wesentlicher KPIs
• Kundenanalysen Auswertungen und allgemeine Datenerhebung im Betriebssystem
• Förderung des Teambuildings und Schaffen der Rahmenbedingungen für hohe Mitarbeiterzufriedenheit und -motivation
• Implementierung von Kundenverträgen von der Erfassung bis zur Abrechnung
• Überwachung der Außenstände sowie Klärung & Durchführung entsprechender Maßnahmen
• Sicherstellung der telefonischen Erreichbarkeit intern wie extern
• Kostenverantwortung im zu verantwortenden Bereich
• Kontinuierliche Verbesserung der Kundenzufriedenheit
• Enge Zusammenarbeit mit dem Vertrieb sowie mit den operativen Servicestandorten
• Durchführung & Überwachung von Monats- sowie Jahresabschlussaktivitäten

Proaktiv und kommunikationsstark - Dein Profil

• Eine kaufmännische Ausbildung ggf. mit betriebswirtschaftlichen Zusatzqualifikationen
• Mehrjährige Berufserfahrung idealerweise in einer vergleichbaren Führungsposition
• Eigenverantwortliche und selbständige Arbeitsweise verbunden mit großer Sorgfalt
• Kommunikationsfähigkeit soziale Kompetenz sowie hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung
• Zahlenaffinität sowie ein souveräner Umgang mit den gängigen Microsoft Office / Google Workspace Anwendungen
• Deutsch fließend sowie gute Englischkenntnisse

Spannend und reizvoll - Unser Angebot

• Eine intensive Einarbeitung
• Firmen PKW inkl. Privatnutzung
• Mobiles Arbeiten
• Weiterbildungsmaßnahmen und Schulungen in unserer eigenen Academy
• 29 Tage Erholungsurlaub sowie bezahlte Sonderurlaubstage
• Bike-Leasing für unbefristete Anstellungen
• Firmenfitness-Netzwerk EGYM Wellpass
• Mitarbeiter-Benefits mit vielen Rabatten und Angeboten
• Betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
• Attraktives Gehalts- und Provisionsmodell
• Prämienmodell - Mitarbeiter werben Mitarbeiter
• Regelmäßige Entwicklungsgespräche
• Training und Entwicklungsmaßnahmen berufliche Fort- und Weiterbildung (auch Sprachkurse)
• Zuschuss zur Bildschirmbrille
• Inhouse Rentenberatung für rentennahe Jahrgänge
• Die expansive Schubkraft und der hohe Bekanntheitsgrad des Marktführers im Zukunftsbereich der Hygienedienstleistungen bieten Dir außergewöhnliche Entwicklungschancen

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Remote Work

No

Employment Type

Full-time

Key Skills

Business Development,Key Decision Makers,Customer Service,Annual Sales,Revenue Growth,Sales Meetings,Account Management,Customer Base,New Customers,Territory,Trade shows,Sales Goals,Sales Process,Product Development,New Clients

Experience

years

Vacancy

1