Teamlead Onsite Support (m/w/d)

Rheinmetall Neuenstadt am Kocher, Baden-Württemberg, Germany

Diese Stelle kann an den Standorten Berlin, Düsseldorf, Neuenstadt, Kassel, Kiel und Unterlüß besetzt werden oder ggf. zu 100% remote ausgeübt werden.

WOFÜR WIR SIE SUCHEN

• Führung, Coaching und Weiterentwicklung von 7 Teamleitern im Bereich Onsite Support in der DACH-Region
• Einführung und kontinuierliche Verbesserung von Prozessen zur Steigerung von Effizienz und Servicequalität
• Konzeption und Implementierung eines leistungsfähigen Field Services Teams
• Unterstützung und Steuerung von Rollout-Projekten (Hardware, Software, Infrastruktur)
• Etablierung eines einheitlichen, kundenorientierten Serviceverständnisses in allen Teams
• Management verschiedener Stakeholder durch enge Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen und externen Dienstleistern

WAS SIE MITBRINGEN SOLLTEN

• Ein erfolgreich abgeschlossenes Studium der Informatik/Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Richtung/Qualifikation
• Mehrjährige Führungserfahrung im IT-Support oder Field Services, idealerweise in einer internationalen Organisation
• Erfahrung im Begleitung und dem Management von Rollouts und Change-Projekten
• Ausgeprägte Fähigkeit in der Kommunikation zur Motivation und Steuerung verteilter Teams
• Solide Kenntnisse in Client- und Infrastrukturtechnologien
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Mittlere bis hohe Bereitschaft für Dienstreisen innerhalb der DACH-Region
• Bereitschaft zur Rufbereitschaft außerhalb der Arbeitszeit sowie an Wochenenden/Feiertagen
• Eine schnelle Auffassungsgabe, Freude am Umgang mit Menschen, eine selbstständige, strukturierte sowie ziel- und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Ein hohes Verantwortungs- und Qualitätsbewusstsein

Stärken und Erfahrungen zählen bei Rheinmetall, auch wenn vielleicht nicht alle aufgeführten Anforderungen vollständig erfüllt sind. Wir freuen uns auf Bewerber (m/w/d), die Lust haben, etwas zu bewegen und Verantwortung zu übernehmen. Wir legen Wert auf Individualität und Chancengleichheit. Schwerbehinderte Bewerber (m/w/d) werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt.

WAS WIR IHNEN BIETEN

• Mitarbeitererfolgsbeteiligung
• Attraktive Vergütung
• Flexible Arbeitszeitmodelle und mobiles Arbeiten
• Betriebliche Altersvorsorge
• Fitness- und Gesundheitsangebote
• Bike Leasing
• Corporate Benefits Plattform
• Deutschland-Ticket als Jobticket
• Individuelle und vielfältige externe sowie interne Weiterentwicklungsmöglichkeiten, u.a. in der Rheinmetall Academy und über eine E‑Learning‑Plattform
• Professioneller Einarbeitungsprozess begleitet durch ein digitales Onboarding-Tool

KONTAKTDETAILS

Zuständige/r Ansprechpartner/in: Vanessa Tapken

Für Fragen zu Ihrer Bewerbung, nutzen Sie bitte das Kontaktformular.