Teamlead Service Support (w|m|d)

Work Benefits

• BSAG Jobticket
• EGYM Wellpass
• Job Rad

Employment Type

Full-time

Responsibilities

• Führung eines zentralen Service-Support-Teams im Sales- & Operations-Backoffice
• Verantwortung für End-to-End-Prozesse rund um Maschinenbestellungen Installationen und Deinstallationen inklusive stetiger Weiterentwicklung
• Sicherstellung der Datenqualität von Maschinen- und Ersatzteilstammdaten
• Enge bereichsübergreifende Zusammenarbeit mit Sales Supply Chain IT und externen Partnern
• Verantwortung für Qualitäts- Governance- und Compliance-Themen inklusive Audits und Kontrollen
• Steuerung von Trainings- und Schulungsaktivitäten im Serviceumfeld

Qualifications

• Abgeschlossenes Hochschulstudium oder eine vergleichbare Aus-/ oder Weiterbildung
• Mindestens 3 Jahre Führungserfahrung idealerweise in einem prozess- oder systemnahen Umfeld
• Erfahrung im Aufbau in der Weiterentwicklung oder Transformation von Prozessen und Organisationen
• Sehr gutes Verständnis von End-to-End-Prozessen im Vertriebs- Operations- oder Serviceumfeld
• Praxiserfahrung mit CRM- und ERP-Systemen idealerweise Salesforce und SAP
• Strukturierte analytische und zugleich pragmatische Arbeitsweise

Additional Benefits

• Preisgekröntes Vorsorgekonzept inkl. betrieblicher Altersvorsorge
• Flexible Arbeitszeiten & 30 Tage Urlaub
• BSAG Jobticket
• Corporate Benefits
• EGYM Wellpass
• Zuschuss zur Arbeitsplatzbrille und/oder Kontaktlinsen
• Job Rad
• Bezuschusstes Mittagessen in der hauseigenen Kantine
• Sozialberatung

Start Information

• Startdatum:
• Befristung: unbefristet
• Standort: Bremen
• Arbeitszeit: 40 Std./Woche

Apply

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Contact

Bei Fragen zu dieser Stelle kannst Du Dich an Lena Kaufmann wenden ().

EEO Statement

Diversity (Vielfalt) Equity (Gleichbehandlung) and Inclusion (Inklusion) sind Werte die wir im Unternehmen unter dem Dach TrueYou verankern und leben. Wir schaffen ein Umfeld für alle Mitarbeitenden das geprägt ist von Vielfalt und Verschiedenheit von Gerechtigkeit und Fairness und von einem Zugehörigkeitsgefühl das es allen erlaubt ihr Potenzial voll zu entfalten.

Falls wir dir aufgrund besonderer Bedürfnisse mit Anpassungen im Bewerbungsprozess entgegenkommen können lass uns das bitte wissen. Wir sind gerne für dich &I ist eingebettet in unsere globale Nachhaltigkeitsstrategie: Work :

Key Skills

• MAC
• Active Directory
• Service Support
• End user
• Access Points
• trouble tickets
• OS
• Linux
• Project Management
• Service Management
• Service Quality
• Setup
• Service Desk
• hardware
• Software Applications

Experience

years

Vacancy

1