Teamleiter Customer Service – Elternzeitvertretung (m/w/d)

JOTEC GmbH 2016 Stein

Stellenbeschreibung:

Es ist ein gutes Gefühl zu wissen, wofür Du täglich Dein Bestes gibst. Bei Artivion stellen wir hochwertige Produkte und Lösungen zur Behandlung von Aortenerkrankungen her. Gemeinsam mit Chirurgen weltweit retten wir Leben. Dabei setzen wir auf die Stärken jedes einzelnen Mitarbeiters. Auch Deine Stärke zählt: Als wichtiges Glied in der Kette leistest Du gemeinsam mit uns einen Beitrag Leben zu retten. Bringe Deine Stärken ein und lass uns gemeinsam wachsen.

Teamleiter Customer Service – Zentrallager (m/w/d)

Elternzeitvertretung – )

Deine Stärke

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
Fundierte Berufserfahrung im Customer Service
Erste Erfahrung in der fachlichen und disziplinarischen Führung von Teams
Strukturierte Arbeitsweise und lösungsorientiertes Denken
Sicherer Umgang mit ERP-Systemen (z.B. NAV oder Business Central)
Sehr gute Kenntnisse in MS Office, insbesondere Excel
Hohes Maß an Kundenorientierung und Kommunikationsstärke
Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen von Vorteil

Dein Beitrag

Fachliche und disziplinarische Führung des Customer Service Teams im Zentrallager
Schnittstelle zwischen internen Abteilungen, Vertrieb, Lager, Versand und externen Kunden
Sicherstellung der termingerechten Lieferung – „richtige Ware zur richtigen Zeit am richtigen Ort“
Verantwortung für Angebots- und Auftragserfassung, Retouren, Inventuren und Stammdatenpflege
Bearbeitung von Exportsendungen inkl. Zollabwicklung sowie länderspezifischer Anforderungen
Erstellung von relevanten Export- und Versanddokumenten
Koordination der Produktverfügbarkeit innerhalb EMEA
Verantwortung für die Einhaltung regulatorischer Anforderungen (z.B. SOX)
Key-User im ERP-System (Business Central)
Analyse und Verbesserung der Prozesse im Customer Service