Teamleiter Field Service Operations (m/w/d)

Teamleiter Field Service Operations (m/w/d) page is loaded## Teamleiter Field Service Operations (m/w/d)locations: Bonntime type: Full timeposted on: Posted Todayjob requisition id: SJR95679Sulzer is a leading engineering company with a proud heritage of innovation. Join our global team to grow your expertise and develop innovative solutions that enable a prosperous and more sustainable society.# About the roleJob Summary The (Field) Service Team Lead is responsible for supervising professional-level employees in the field service team. This role sets day-to-day operational objectives, ensures adherence to procedures, and supports the delivery of high-quality technical services to customers. This job profile is intended for People Managers of 4+ professional-level roles.Ihre Aufgaben* Fachliche Führung und Koordination der Servicetechniker sowie Begleitung der lokalen Servicekoordinatoren bei regionalen Themen* Sicherstellung eines reibungslosen operativen Servicebetriebs in enger Zusammenarbeit mit der Einsatzplanung* Eskalationsinstanz bei komplexen oder kritischen Serviceeinsätzen* Überwachung und Weiterentwicklung der Servicequalität sowie Einhaltung von Sicherheits‐ und Qualitätsstandards (u. a. DGUV, ATEX)* Durchführung und Begleitung von Safety Walks, Schulungen und technischen Unterweisungen* Monitoring zentraler Service‐KPIs wie Auslastung, Reaktionszeiten und Qualitätskennzahlen* Unterstützung bei technischen Fragestellungen, Fehleranalysen und Kundeneskalationen* Enge Abstimmung mit dem Head of Service in allen personal‐ und organisationsrelevanten Themen* Mitwirkung an der Weiterentwicklung von Prozessen und Strukturen im Field Service* Perspektivische Weiterentwicklung in die Rolle des elektrischen Betriebsleiters (Zeithorizont 1–3 Jahre)Ihr Profil* Abgeschlossene technische Ausbildung mit Weiterbildung zum Meister oder Techniker, Elektromeister zwingend erforderlich* Mehrjährige Erfahrung im technischen Serviceumfeld; erste oder mehrjährige Führungserfahrung von Vorteil* Erfahrung in industriellen Anwendungsbereichen, idealerweise in der Pumpen‐, Abwasser‐, Rechen‐, Filter‐ oder Gebläsetechnik* Sehr gutes Verständnis für Arbeitssicherheit, Qualitätsanforderungen und technische Regelwerke* Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise mit ausgeprägter Kommunikations‐ und Teamfähigkeit* Reisebereitschaft innerhalb Deutschlands (bis ca. 30 %)* Wohnort im Raum Bonn oder angrenzend# What we offer you* Abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgaben in einem professionellen Arbeitsumfeld* Eigenständiges Arbeiten mit klaren Zuständigkeiten* Zusammenarbeit in einem kollegialen Team* Marktgerechte Vergütung* Zugang zu einem Firmenwagen, auch zur privaten Nutzung* Sichere Perspektiven in einem langfristig ausgerichteten Unternehmen* JobRad‐Leasing* Kostenfreie Getränke (Kaffee & Wasser), Obstkorb und vergünstigtes MittagsmenüSulzer is an equal opportunity employer. We believe in the strength of a diverse workforce and are committed to offering an inclusive work environment.We are proud to be recognized as a Top Employer 2026 in Brazil, Canada, China, Finland, Germany, Ireland, Mexico, Switzerland, South Africa, the UK and the USA.
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