Dorfner GmbH & Co. KG

Teamleiter IT-Support (m/w/d)

Stellenbeschreibung:

Teamleiter IT-Support (m/w/d)

Dorfner GmbH & Co. KG

Die Dorfner Gruppe umfasst die Geschäftsbereiche Gebäudemanagement, Gebäudereinigung, Catering und Servicemanagement mit rund 11.000 Mitarbeitern an über 43 Standorten in Deutschland, Österreich und Tschechien.

Stellen-ID:
Ort: 90449 Nürnberg
Vertragsart: Vollzeit
Startdatum:

Arbeitszeit

  • Montags bis freitags
  • Keine Wochenend- und Schichtarbeit
  • 39 Stunden pro Woche

Ihre Aufgaben

  • Sie übernehmen die fachliche und organisatorische Führung des internen IT-Support-Teams
  • Sie steuern und koordinieren das IT-Support-Team im Sinne der IT Abteilungsleitung
  • Sie kümmern sich um Prozesseinhaltung sowie um die Pflege von Supportdokumentationen in Zusammenarbeit mit Ihrem Service-Desk
  • Sie koordinieren, qualifizieren, analysieren und lösen eskalative Serviceanfragen
  • Sie sind verantwortlich für die Administration aller relevanten Dienste im Sinne des Servicemanagements
  • In Abstimmung mit der IT-Abteilungsleitung fungieren Sie als Schnittstelle zwischen dem IT-Betrieb und dem IT-Support und koordinieren die Projekte

Ihr Profil

  • Abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder eine vergleichbare Ausbildung
  • Ausgeprägte Kommunikations- und Führungskompetenz
  • Fundierte Kenntnisse in IT-Service oder IT Customer Support
  • Erfahrung im Projektmanagement und in der Zusammenarbeit mit Fachbereichen
  • Erfahrung in der Administration von Atlassian-Produkten
  • Analytisches Denken und ein hohes Maß an Eigenverantwortung
  • Hohe Auffassungsgabe und effiziente Umsetzung von komplexen Sachverhalten
  • Hohes Maß an Serviceorientierung und Kundenfreundlichkeit
  • Sicheres, professionelles und sympathisches Auftreten
  • Belastbarkeit sowie lösungsorientiertes Handeln – auch unter Zeitdruck
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens Niveau C1)

Unser Angebot

  • Strukturierter Onboarding-Prozess
  • 360 Grad Work-Life-Balance-Plattform
  • Abwechslungsreiche, verantwortungsvolle Aufgaben sowie regelmäßige Weiterbildungsprogramme in unserer internen Akademie und bei externen Partnern
  • Vielseitige Karrierewege und Aufstiegsmöglichkeiten
  • Modernes IT-Umfeld
  • Monatlich wechselnde Corporate Benefits
  • E-Bike-Leasing
  • Ein krisensicherer Arbeitsplatz in einem gefestigten Unternehmen
  • Firmeneigenes soziales Netzwerk zur Vernetzung aller Mitarbeiter/innen

Kontakt

Serena Tomassetti
Willstätterstr. 71
90449 Nürnberg

Oder bewerben Sie sich bitte online über

#J-18808-Ljbffr
NOTE / HINWEIS:
EnglishEN: Please refer to Fuchsjobs for the source of your application
DeutschDE: Bitte erwähne Fuchsjobs, als Quelle Deiner Bewerbung

Stelleninformationen

  • Veröffentlichungsdatum:

    02 Jan 2026
  • Standort:

    Nürnberg
  • Typ:

    Vollzeit
  • Arbeitsmodell:

    Vor Ort
  • Kategorie:

    Development & IT
  • Erfahrung:

    2+ years
  • Arbeitsverhältnis:

    Angestellt

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