Teamleiter IT - Support / Projekte / ITIL (m/w/d)

Teamleiter IT - Support / Projekte / ITIL (m/w/d)

Workwise Karlsruhe, Baden-Württemberg, Germany

Über Q-FOX® Gruppe

Die Q-FOX® Gruppe treibt die Digitalisierung der regionalen Wirtschaft mit intelligenten Lösungen und Produkten sowie der Erfahrung aus über 30 Jahren Unternehmensgeschichte stetig weiter voran. In einer Holdingstruktur vereint das Familienunternehmen Inhaltsgesellschaften, die spezialisiert sind auf die strategische Ausrichtung, den Betrieb und die Sicherheit von IT. Die Kunden profitieren von maßgeschneiderten Lösungen sowie individuell anpassbaren Produkten. In Baden, dem Elsass und der Pfalz ist die Q-FOX® Gruppe führend in der Beratung und Umsetzung rund um das Thema „Workspace / Workplace of the Future“. Seit ihrer Gründung wächst die Unternehmensgruppe kontinuierlich, technologisch innovativ und wirtschaftlich stark. Der Q-FOX® wacht über die konsequente Erfüllung des Qualitätsauftrags, dem sich die Inhaltsgesellschaften verpflichtet haben und sichert die Interessen aller mit dem Unternehmen verbundenen Parteien.

Was bieten wir Dir?

• Wohlfühlarbeitsplatz: Für die Arbeit wirst Du von uns technisch bestens ausgestattet und kannst Dich vor Ort auf moderne Arbeitsplätze in großzügigen, hellen Büroräumen sowie auf kostenlose Getränke inkl. Kaffee und Softdrinks freuen.
• Mobiles Arbeiten: In den meisten Fachbereichen ist mobiles Arbeiten an mehreren Tagen pro Woche möglich.
• Verantwortung & Weiterbildung: Bei uns hast Du die Möglichkeit, vieles mitzugestalten, Dir eigene Ziele zu setzen und somit schnell Verantwortung zu übernehmen. Selbstverständlich bieten wir Dir dafür auch die nötigen Weiterbildungen an.
• Wertschätzende Du-Kultur: Vom Praktikanten bis hin zum Vorstand – bei uns spricht sich jeder mit einem respektvollen „Du“ an.
• Professionelles Onboarding: Die ersten beiden Tage erhältst Du alle Infos und Schulungen, die Du für deinen Start benötigst. Nutze zudem die Möglichkeit, erste Kontakte zu knüpfen, zum Beispiel während des gemeinsamen Mittagsbuffets.
• Regelmäßige Events: Ob Oktoberfest an unserem Standort in Freiburg, Boule-Turnier auf unserer eigenen Boule-Bahn in Appenweier oder Minigolf als Teamevent – wir lieben es, gemeinsam zu feiern, und lassen Events nicht zu kurz kommen.
• Corporate Benefits: Freue Dich auf attraktive Vergünstigungen über unser Partnerprogramm, mit denen Shopping noch mehr Spaß macht.

Was erwartet Dich?

• Du leitest ein Team von IT-Spezialist:innen im Bereich Support, Projekte und Wartung.
• Du übernimmst die Verantwortung für die Personalplanung, inklusive der Auswahl und Rekrutierung neuer Mitarbeitender, mit dem Ziel, ein starkes, motiviertes und leistungsfähiges Team aufzubauen und zu führen.
• Du förderst die berufliche Weiterentwicklung deiner Teammitglieder und Auszubildenden durch regelmäßige Feedbackgespräche, Schulungen und individuelle Entwicklungspläne.
• Du stellst einen reibungslosen Ablauf im Tagesgeschäft sicher, wie z. B. im Support- und Service-Management, und unterstützt bei der Ressourcenplanung und Priorisierung von Aufgaben.
• Du leitest ein Team von IT-Spezialist:innen im Bereich 1st‑, 2nd‑ und 3rd‑Level Support, Projekte und Wartung und bist verantwortlich für die Planung, Steuerung und Umsetzung von IT-Projekten.
• Du überwachst und berichtest über KPIs und verbesserst kontinuierlich die Prozesse.

Was solltest Du mitbringen?

• Du hast ein abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Du verfügst über mehrjährige Berufserfahrung im IT-Bereich, idealerweise mit Führungsverantwortung.
• Du besitzt fundierte Kenntnisse in IT-Infrastrukturen, Netzwerken und modernen Technologien.
• Du hast Erfahrung im Projektmanagement, z. B. nach Scrum, ITIL oder vergleichbar.
• Du zeichnest dich durch starke Kommunikationsfähigkeit und ein souveränes Auftreten aus.
• Du bist ein Organisationstalent und arbeitest lösungsorientiert und strukturiert, mit Spaß an der Führung, Motivation und Weiterentwicklung von Teams.

Unser Jobangebot Teamleiter IT - Support / Projekte / ITIL (m/w/d) klingt vielversprechend? Bei unserem Partner Workwise ist eine Bewerbung für diesen Job in nur wenigen Minuten und ohne Anschreiben möglich. Anschließend kann der Status der Bewerbung live verfolgt werden. Wir freuen uns auf eine Bewerbung über Workwise.