Teamleiter Kreditkarten (w/m/d)

BANK.ECHT.ANDERS. Das ist unser Anspruch als Arbeitgeberin.Dabei setzen wir auf moderne und agile Arbeitsweisen. Das bedeutet: Wir arbeiten eng als Team zusammen und sind offen für neue Ideen. Unser Kundencenter in Duisburg ist der größte Standort unserer Bank. Rund 2.000 Mitarbeitende kümmern sich dort um die Kundenanliegen und sorgen dafür, dass alle Abläufe rund laufen. Wir begeistern unsere Kund*innen mit Lösungen und Services, die zu ihrem Leben passen. Damit arbeiten wir an einem unserer wichtigsten Ziele - einer hohen Kundenzufriedenheit. Werde auch Du Teil unseres starken Teams. Wir glauben daran, dass wir alle voneinander lernen können und uns gegenseitiges Feedback weiterbringt. Bei uns kannst Du Deine vielfältigen Facetten und Stärken einbringen. Eine ausgeprägte Duz-Kultur? Für uns ganz selbstverständlich.

Ihre Aufgaben

• Fachliche und disziplinarische Führung eines Teams
• Qualifikation, Coaching und Motivation sowie Beurteilung Deiner Mitarbeitenden
• Verantwortung für die Erreichung vereinbarter Ziele in einem wachstumsgeprägten und dynamischen Umfeld
• Steuerung des Tagesgeschäfts und Sicherstellung der optimalen Arbeitsqualität und -quantität
• Stetige Verbesserung der Produktivitätsniveaus durch Weiterentwicklung Deines Teams und Prozessoptimierungen für unsere Kundschaft

Ihr Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Hochschulstudium
• Mehrjährige Erfahrung in der Mitarbeiterführung
• Erfahrung im Bereich Kreditkarten oder Finanzdienstleistungen