Teamleiter (m/w/d) im Call Center

Für ein etabliertes Kundenunternehmen aus der Gesundheitsbranche in Frankfurt am Main suchen wir im Rahmen der Direktvermittlung einen Teamleiter (m/w/d) im Call Center Bereich. In dieser Position übernehmen Sie Verantwortung für ein Team und tragen maßgeblich zur erfolgreichen Steuerung und Weiterentwicklung der Prozesse bei.

Perspektiven

• Sicherer Arbeitsplatz mit verantwortungsvoller Tätigkeit in einem professionellen Umfeld
• Flexible Arbeitszeitmodelle zur optimalen Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben und die Möglichkeit auf Homeoffice
• Finanzielle Unterstützung für den öffentlichen Nahverkehr sowie attraktive Parkmöglichkeiten
• Modernes Arbeitsumfeld in einem wachsenden Unternehmen
• Kostenfreie Getränke, Nutzung der Kantine und Essenszuschüsse
• Betriebliche Altersvorsorge sowie attraktive Zusatzleistungen im Versicherungsbereich
• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten zur Förderung Ihrer fachlichen und persönlichen Entwicklung
• Ein kollegiales Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen und offener Kommunikationskultur

Aufgaben

• Fachliche und disziplinarische Führung eines Teams
• Sicherstellung reibungsloser Abläufe und Zielerreichung im Tagesgeschäft
• Motivation, Coaching und Weiterentwicklung der Mitarbeiter
• Überwachung von Kennzahlen sowie Optimierung von Prozessen
• Schnittstelle zwischen Management und operativem Team
• Unterstützung bei strategischen und operativen Entscheidungen

Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Erste Erfahrung in einer Führungsposition oder als Teamleitung notwendig
• Ausgeprägte Kommunikations- und Führungskompetenz
• Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununuTop Company Award . Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.

*Stand 03/25

Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.