Teamleiter (m/w/d) Kunden- und Bestandsmannagement (Osnabrck)

Sie suchen nach einer neuen verantwortungsvollen Position?

Fr unseren Kunden, einem namenhaften Handelsunternehmen, im Groraum Osnabrck suchen wir einen engagierten Teamleiter (m/w/d) Kunden- und Bestandsmanagement. In dieser verantwortungsvollen Position sind Sie mageblich an der Steuerung und Weiterentwicklung des Teams beteiligt. Ebenso bietet die Aufgabe Ihnen die Mglichkeit in einem dynamischen Umfeld zu wachsen und sich weiterzuentwickeln.

Der Kunden plant die Stelle langfristig und im Rahmen der Personalvermittlung (Direkteinstellung) zu besetzen.
Was bedeutet dies fr Sie? Wir stellen fr Sie den Kontakt her - Sie werden nach einem erfolgreichen Bewerbungsprozess direkt von unserem Kunden eingestellt.

Das Unternehmen liegt verkehrsgnstig sdwestlich von Osnabrck an der A30/A1 und ist somit fr Kandidaten aus verschiedensten Regionen gut erreichbar.

Mit diesen Benefits mchte der Kunde Sie begeistern:

• Flexible Arbeitszeitkonten inkl. Gleitzeittagen
• Mobiles Arbeiten mit der Mglichkeit, zwei Tage vor Ort und drei Tage mobil zu arbeiten
• 30 Tage Urlaub sowie Weihnachts- und Urlaubsgeld
• Fahrrad- und Technikleasing
• Vermgenswirksame Leistungen und betriebliche Altersversorgung
• Mitarbeiterrabatte und -angebote (z. B. Corporate Benefits)
• Weiterentwicklungsmglichkeiten durch Projektarbeit sowie weitergehende Qualifizierungsmglichkeiten

Diese abwechslungsreichen Aufgaben erwarten Sie:

• Planung und Steuerung des Tagesgeschfts im Kunden- und Bestandsmanagement (KBM) fr das Team Bauelemente (derzeit 13 Mitarbeiter)
• Fachliche Weiterentwicklung des Teams, inklusive Trainings und Schulungen
• Monitoring relevanter KPIs und Sicherstellung definierter Qualittsstandards
• Mitarbeit an der Erfassung und Bearbeitung von Auftragseingngen
• Telefonische und schriftliche Betreuung sowie Beratung von Kunden
• Bearbeitung und Abwicklung von kundenseitigen Reklamationen sowie Rckholungen
• Aufzeigen von Lsungsanstzen bei wiederkehrenden Problemen im Verantwortungsbereich
• Zusammenarbeit mit dem Prozessmanagement zur Optimierung von Ablufen

Mit diesem Profil als Teamleiter (m/w/d) Kunden- und Bestandsmannagement knnen Sie uns berzeugen:

• Abgeschlossene kaufmnnische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Mehrjhrige Berufserfahrung in der kaufmnnischen Auftragsabwicklung, idealerweise im Grohandel
• Praxiserfahrung in der Digitalisierung von End-to-End-Prozessen wnschenswert
• Routinierte MS Office-Anwenderkenntnisse
• Aufgrund Ihrer ausgeprgter Kommunikations- und Teamstrke schaffen Sie eine vertrauensvolle, wertschtzende und partnerschaftliche Arbeitsatmosphre.
• Ebenso zeichnet Sie eine strukturierte, ziel- und lsungsorientierte und eigenstndige Arbeitsweise aus.

Wir konnten Sie begeistern?

Dann nehmen Sie doch bitte gleich mit uns ber folgende Mglichkeiten Jetzt bewerben, Per E-Mail bewerben oder per WhatsApp Kontakt auf!

Wir kmmern uns im Auftrag unseres Kunden um den Auswahlprozess und begleiten Sie selbstverstndlich hierbei!