Teamleiter (m/w/d) Service Support

Die Lely Gruppe ist ein international erfolgreiches Unternehmen mit über 2.500 Mitarbeitenden in 60 Ländern, welches weltweit im Bereich der Milchwirtschaft für innovative Produkte und Serviceleistungen von höchster Qualität steht. Lely ist einer der führenden Hersteller bei automatischen Melksystemen. Weitere Innovationen im Tierhaltungsbereich runden die Produktpalette ab.

Wir sind das Lely Center Niedersachsen

Mit Standorten in Westerstede, Oyten und Bad Hersfeld sind wir auf den Verkauf, die Installation und den Service von Melkrobotern und automatisierten Fütterungs- und Reinigungssystemen für Milchviehbetriebe spezialisiert.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine/n Teamleiter (m/w/d) Service Support für unseren Standort in Westerstede.

Aufgaben

• Führung und Weiterentwicklung des Technischen Support-Teams
• Regelmäßiger Austausch mit Fachbereichen und Serviceteams
• Vorantreiben von Lösungen für eine bestmögliche Kundenzufriedenheit
• Enge Zusammenarbeit mit dem Cluster Lely Deutschland und International
• Verantwortung für die Bearbeitung von Tickets im System
• Ausbau und Pflege des Reporting-Systems
• Durchführung von Kundenbesuchen gemeinsam mit Fachbereichen
• Weiterentwicklung von Standards und Richtlinien

Profil

• Qualifikation: Abgeschlossene Ausbildung und mindestens fünf Jahre Berufserfahrung. Idealerweise haben Sie eine Meisterprüfung abgelegt oder ein technisches Studium absolviert.
• Erfahrung: Kenntnisse im Bereich Service, Aftersales oder technischen Support. Erfahrungen in der Landtechnik sind von Vorteil.
• Arbeitsweise: Lösungsorientiert, strukturiert und eigenverantwortlich.
• Soft Skills: Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und professionelles Auftreten.
• Sprachkenntnisse: Gute Englischkenntnisse.
• EDV-Kenntnisse: Sicherer Umgang mit gängigen MS‑Office‑Anwendungen.

Wir bieten

• Attraktive Vergütung und firmeninternes Bonussystem
• Flexible Arbeitszeiten mit Homeoffice-Möglichkeit
• 30 Tage Urlaub pro Jahr
• Betriebliche Altersvorsorge
• Firmenfahrzeug zur privaten Nutzung
• Interne Schulungen und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Abwechslungsreicher und langfristiger Arbeitsplatz
• Firmenfitness über Qualitrain
• Berufliche Entwicklungsmöglichkeiten
• Familienfreundliches Unternehmen mit hohem Zusammenhalt
• Abteilungs- und Firmenfeiern sowie Ausflüge

Important note

Bitte beachten Sie, dass ein gültiges Arbeitsvisum für Deutschland erforderlich ist für Nicht‑EU-Bürger. Bewerbungen ohne gültiges Arbeitsvisum und ausreichende Deutschkenntnisse werden nicht berücksichtigt.