Teamleiter Order Management

Die DocMorris Gesundheitsplattform ist eine 100-prozentige Tochter der Schweizer DocMorris AG, die im Segment Deutschland im Jahr 2022 einen Außenumsatz von 1.081,6 Millionen Euro bei derzeit über 10 Millionen aktiven Kunden erwirtschaftete. Die Plattform umfasst sämtliche Aktivitäten rund um die digitale ganzheitliche Gesundheitsversorgung – von der Diagnose beim Online-Arztbesuch bis zur pharmazeutischen Beratung und dem benötigten Medikament, Gesundheitsprodukt oder der digitalen Lösung. Die DocMorris-Gesundheitsplattform ist Marktführer im Bereich Online-Apotheken sowie führender Anbieter von Health-Tech-Lösungen im Verordnungsprozess und in der Telemedizin. So schafft DocMorris für die Kunden einen einfachen Zugang zu allen Gesundheitsdienstleistungen an einem Ort.

Werde die treibende Kraft für ein reibungsloses Erlebnis für tausende Patient:innen

Bist du bereit, eine Schlüsselrolle bei der Bereitstellung exzellenter Versorgung und Services zu übernehmen, bei der jede Bestellung einen Unterschied für die Gesundheit unserer Kund:innen macht?

Bei DocMorris glauben wir an "Health in One Click", und du kannst als Teamleiter Order Management (w/w/d) zu einem reibungslosen, kundenorientierten und effizienten Bestellprozess beitragen, der unsere Mission ermöglicht.

Deine Mission bei DocMorris

Als Teamleiter Order Management (m/w/d) bist du verantwortlich für die Führung eines Teams, die Optimierung von Prozessen und das Erreichen von Zielvorgaben in deinem Bereich. Du verbindest Leadership mit einer hands-on Mentalität und stellst sicher, dass alles reibungslos abläuft, von der ersten Bestellung bis zur Lieferung an unsere Kund:innen. Deine Arbeit hat direkten Einfluss auf die Qualität der Versorgung und die Zufriedenheit unserer Kund:innen und Patient:innen.

Du bist eine verbindende Kraft und Motivator: Du unterstützt deine Teammitglieder in ihrer Entwicklung, förderst Zusammenarbeit und stellst sicher, dass Prozesse effizient und fehlerfrei ablaufen. Du arbeitest eng mit internen Stakeholdern und anderen Abteilungen zusammen, um kontinuierliche Verbesserungen umzusetzen und nachhaltige Ergebnisse zu erzielen.

Deine Aufgaben

• Führung und Coaching eines motivierten Teams in einem dynamischen, patientenorientierten Umfeld.

• Planung und Verwaltung von Personal- und Betriebsmitteln für maximale Effizienz.

• Überwachung der Leistung, Fortschritte und KPIs; rechtzeitiges Eingreifen bei Bedarf.

• Durchführung strukturierter Team-Meetings und Sicherstellung transparenter Kommunikation.

• Optimierung von Prozessen und Umsetzung von Verbesserungen in Zusammenarbeit mit relevanten Stakeholdern, einschließlich innovativer Lösungen und KI-Anwendungen.

• Unterstützung der Entwicklung und Karriereplanung der Teammitglieder.

• Reporting von operativen Ergebnissen und Erkenntnissen an das Management.

Dein Profil

• Abgeschlossene relevante Ausbildung und praktische Erfahrung im Order Management, in der Logistik oder in einer vergleichbaren Funktion.

• Verständnis für Prozesse, Systeme und die Zusammenarbeit zwischen Abteilungen.

• Nachweisbare Erfahrung in operativer Führung in einem dynamischen Umfeld.

• Proaktive, flexible Persönlichkeit, die schnell auf Veränderungen reagiert.

• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch, Niederländisch und Englisch.

• Fokus auf Qualität, Nachhaltigkeit und das Wohl des Teams.

• Analytische, lösungsorientierte Denkweise mit Freude an Prozessverbesserungen.

• Interesse oder Affinität zu Entwicklungen im Bereich Künstliche Intelligenz (KI) und deren Anwendung im Order Management.

Das bieten wir dir

• Eine sinnstiftende Position, in der du direkt zur Gesundheit unserer Kund:innen beiträgst.

• Hybrides Arbeitsmodell in Heerlen mit Arbeitstagen von Montag bis Samstag.

• Raum für persönliche und berufliche Weiterentwicklung in einer wachsenden Organisation.

• Ein warmes und inklusives Team, das Zusammenarbeit, Respekt und Transparenz schätzt.

• Zugang zu modernen Tools, Trainings und innovativen Technologien zur Weiterentwicklung deiner Expertise.

• Eine Kultur, die fürsorglich, kompetent und agil ist und in der deine Stimme zählt.

Warum DocMorris

Bei DocMorris dreht sich alles darum, die Gesundheitsversorgung durch Innovation, Zusammenarbeit und Kund:innenorientierung zu verbessern. Wir hören zu, lernen und handeln gemeinsam – und jeder ist eingeladen, zur Umsetzung unserer Mission beizutragen. Diversität und Inklusion sind Kernwerte: Wir schätzen alle Hintergründe, Perspektiven und Erfahrungen.

Bereit, den Unterschied zu machen?

Werde die treibende Kraft hinter unserer Order Management-Abteilung und hilf DocMorris, die Versorgung für alle zugänglicher zu machen. Bewirb dich noch heute und let's shape healthcare together

#LI-GC1

#Prio1

Arbeiten und Leben bei DocMorris

Bei DocMorris haben wir ein Umfeld geschaffen, in dem die Zusammenarbeit im Team im Mittelpunkt steht. Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter vereinen Leidenschaft und Spaß an der Arbeit mit Tatkraft, Eigeninitiative und Unternehmergeist. So erzielen wir gemeinsam hervorragende Ergebnisse.

Wir möchten ein möglichst gesundes Arbeitsumfeld schaffen, in dem sich alle Mitarbeitenden wohlfühlen und ihre Fähigkeiten entfalten können. Wir bieten eine Vielzahl von Initiativen, um ein ausgewogenes Verhältnis von Berufs- und Privatleben zu ermöglichen, darunter flexible Arbeitszeiten, Teilzeitarbeit und die Möglichkeit zur Telearbeit. Unsere Benefits umfassen Betriebliche Altersvorsorge, Arbeitsunfähigkeitsversicherung, Fahrkostenerstattung, vergünstigte Mitarbeiteraktien und vieles mehr.

Komm in unser Team und bringe Deine Ideen und Fähigkeiten aktiv in unsere Mission ein, Gesundheit neu zu denken. Ob Apotheker, IT-Experte oder Unternehmer, kreativer Ideengeber oder strukturiert arbeitender, logischer Denker, Führungskraft oder Auszubildender - bei DocMorris kann jeder Einzelne den Unterschied ausmachen.