Teamleiter Order Management Ersatzteilabwicklung / Senior Manager Spare Parts Order Management

Overview

Wir suchen eine engagierte Persönlichkeit als Teamleiter (m/w/d) Order Management Ersatzteilabwicklung zur Verstärkung unseres Service-Netzwerks EMEA bei Rolls-Royce Solutions (MTU). In dieser Schlüsselrolle übernehmen Sie die fachliche und disziplinarische Leitung eines Teams von rund 15 Mitarbeitenden und tragen maßgeblich dazu bei, die Ersatzteilversorgung für unsere internen und externen Partner in Europa.

Als zentrale Schnittstelle zwischen unseren Sales & Service Centern, Distributoren, Hubs sowie den Bereichen Supply Chain, Logistik, Versand und Finance gewährleisten Sie eine effiziente und termingerechte Auftragsabwicklung. Gleichzeitig treiben Sie die kontinuierliche Verbesserung unserer Prozesse und Systeme aktiv voran.

Aufgaben

• Leitung des Teams Order Management Spare Parts für unser Service-Netzwerk EMEA
• Verantwortung für die Ersatzteilabwicklung an interne und externe Partner (Sales & Service Center, Distributoren, Hubs)
• Koordination aller relevanten Prozesse zwischen Kundinnen und Kunden, Teile-Technik, Disposition, Lagerlogistik, Versand und Finance
• Steuerung der Servicepartner unter Anwendung relevanter Kennzahlen
• Sicherstellung termingerechter Belieferung, aktive Kommunikation bei Prozessabweichungen sowie Engpassmanagement
• Einhaltung aller Prozessvorgaben und gesetzlichen Regelungen zu Versand, Zoll und Exportkontrolle
• Forderungsmanagement, Bearbeitung von Reklamationen und Retouren
• Kontinuierliche Optimierung der Auftragsabwicklungsprozesse und -systeme sowie Übernahme einer fachlichen Lead-Funktion innerhalb der globalen Order Management-Teams

Qualifikationen

• Abgeschlossenes Studium in einem betriebswirtschaftlich-technischen Bereich
• Mehrjährige Führungserfahrung im globalen Umfeld, idealerweise im Order Management oder Supply Chain Management
• Verhandlungssicheres Englisch sowie eine weitere Fremdsprache von Vorteil
• Fundierte Kenntnisse in Außenhandels- und Exportprozessen
• Interkulturelle Kompetenz und Reisebereitschaft
• Erfahrung in der Leitung oder Mitwirkung von Projekten zur Prozessoptimierung
• Ausgeprägte Koordinations- und Kommunikationsfähigkeit sowie lösungsorientiertes Denken

Warum Rolls-Royce Power Systems – Das bieten wir Ihnen

• Gesunde und faire Arbeitsbedingungen durch Tarifbindung (Metall- und Elektroindustrie)
• Betriebseigene Krankenkasse BKK MTU für unsere Mitarbeitenden und Familienangehörigen
• Umfangreiches betriebliches Gesundheitsmanagement inklusive Firmenfitnessprogramm (EGYM Wellpass)
• Attraktive betriebliche Altersvorsorge – Mit uns für das Alter sparen!
• Berufsunfähigkeitsversicherung – Absicherung für alle Fälle!
• Mobilitätsunterstützung im Alltag – JobTicket und Jobrad
• Corporate Benefits Programm – Attraktive Mitarbeiterrabatte auf zahlreiche starke Marken

Wir sind ein Arbeitgeber, der sich für Chancengleichheit einsetzt. Wir setzen uns für die Entwicklung einer vielfältigen Belegschaft und eines integrativen Arbeitsumfelds ein. Wir glauben, dass Menschen mit unterschiedlichen Hintergründen und Kulturen uns unterschiedliche Perspektiven geben. Und je mehr Perspektiven wir haben, desto erfolgreicher werden wir sein. Durch den Aufbau einer Kultur des Respekts und der Wertschätzung geben wir jedem, der hier arbeitet, die Möglichkeit, sein volles Potenzial auszuschöpfen.

Hier erfahren Sie mehr über unsere globale Inklusionsstrategie.

Ihr Ansprechpartner

Richard Vasquez

Hinweis: Bitte bewerben Sie sich ausschließlich online über unser Karriereportal. Bewerbungen auf anderen Kanälen (insb. auch E-Mail) können nicht berücksichtigt werden.

Vertragsart

Permanent