Teamleiter:in Regionalsupport Süd/ West im Homeoffice (m/w/d)

Teamleiter:in Regionalsupport Süd/ West im Homeoffice (m/w/d)

DEINE AUFGABEN

Als Teamleiter:in für den Regionalsupport Süd/ West bist du Teil des zentralen Bereichs Digital Services and Solutions der WBS GRUPPE und ermöglichst Menschen ortsunabhängiges Lernen.

• Disziplinarische Führung eines Teams von ca. 15 Regionalsupporter:innen in den Regionen West- und Süddeutschland.
• Verantwortung für Personalentwicklung, Motivation und Leistungsbeurteilung.
• Gewährleistung einer effizienten, serviceorientierten IT-Betreuung und eines reibungslosen Hardware-Managements an den betreuten Standort.
• Verantwortung für die übergeordnete Aufgabenverteilung und Priorisierung.
• Unterstützung bei der Einarbeitung neuer Kolleg:innen und Förderung von Wissenstransfer im Team.
• Sicherstellung der Einhaltung von Service- und Qualitätsstandards durch ein Ticketsystem und ESM.
• Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen der gesamten IT bei standortübergreifenden Projekten (z. B. WLAN-Umstellungen, Hardware‑Rollouts).
• Nutzung von Azure DevOps zur Projektverfolgung, Aufgabenverteilung und Statusberichten.
• Gewährleistung der Einhaltung von Projektzielen, Zeitplänen und Qualitätsstandards; Kommunikation & Schnittstellenmanagement.
• Enge Abstimmung mit anderen Teamleiter:innen, zentralen IT-Abteilungen und Stakeholder.
• Ansprechpartner:in für Eskalationen und komplexe technische oder organisatorische Fragestellungen.
• Förderung einer offenen, lösungsorientierten Kommunikations- und Feedbackkultur.

DEINE STÄRKEN

Wir verbinden digitale und zunehmend KI‑geprägte Bildungserlebnisse mit viel Herzlichkeit. Mit uns lebst du Kundenzentrierung, Digitalisierung und sinnstiftende Arbeit. Als Schnittstelle zwischen anderen Abteilungen und Teilnehmenden bündelst du gekonnt Anforderungen und überführst sie in anwenderfreundliche Lösungen. Gemeinsam arbeitest du im Team an spannenden und zukunftsträchtigen IT‑Konzepten.

WAS WIR BENÖTIGEN

• Abgeschlossene Ausbildung im IT‑Bereich oder vergleichbare Qualifikation.
• Nachweislich mehrjährige Erfahrung in der Führung von Teams oder Projektgruppen, idealerweise im Fachbereich der IT.
• Gute Kenntnisse in Netzwerktechnik, Windows‑Systemen sowie in der Bereitstellung und Verwaltung von IT‑Hardware.
• Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen (z. B. Otobo) und Projektmanagement‑Tools (z. B. Azure DevOps).
• Ausgeprägte, wertebezogene Führungskompetenz mit der Fähigkeit, Teams zu stärken, Talente weiterzuentwickeln und die Werte der WBS GRUPPE (Herzlichkeit, Verantwortung, Mut, Vertrauen, Offenheit) im Führungsalltag erlebbar zu machen.
• Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise mit einem hohen Maß an Eigenverantwortung und Entscheidungsfreude.
• Reisebereitschaft innerhalb der betreuten Regionen – ein Firmenwagen steht bei Bedarf zur Verfügung.

DAS WÄHRENN SCHÖN

• Grundkenntnisse im Umgang mit mobilen Endgeräten, Netzwerkinfrastruktur oder Hardware‑Rollout‑Projekten.
• Bereitschaft, sich in neue Tools oder Systeme (z. B. ESM, Azure DevOps, Otobo) einzuarbeiten und diese aktiv mitzugestalten.

DEINE VORTEILE UND BENEFITS BEI UNS

ARBEITEN MIT SINN

Entfalte dein volles Potenzial | Fokus auf Gemeinwohl und Nachhaltigkeit | Eigenverantwortliches Arbeiten | WBS HerzensProjekte

GESUNDHEIT

Mache mit bei Fitness‑Challenges | Virtuelle Sportangebote | Jobrad | Vegetarische Bio‑Lebensmittel | Wellpass

WORK‑LIFE‑BALANCE

Genieße 30 Tage Urlaub | Vertrauensarbeitszeit | Sabbatical

DIGITALES ARBEITEN

Sei digital vernetzt mit deinen Kolleg:innen | Remote Work mit Microsoft 365 und Copilot | Ergonomische Arbeitsplatzausstattung

WOHLFÜHLEN

Erlebe ein herzliches Miteinander | Achtsame Meetingkultur | Coachingangebote | Transparente Kommunikation | Wohlfühlplattform Voiio

BERUF UND FAMILIE

Nutze flexible Arbeitszeiten und Homeoffice | Familienurlaub in unseren Seminarhäusern | Bezahlter Sonderurlaub für die Pflege von Angehörigen

PRÄMIEN UND RABATTE

Profitiere von Prämienzahlungen | Rabatte und Corporate Benefits | Zuschüsse zu Versicherungen und der betrieblichen Altersvorsorge

VERANSTALTUNGEN

Feiere mit bei Jahresfeiern in Berlin | Individuelle Teamevents und Weihnachtsfeiern | Yoga- und Pilates‑Retreats | Onboarding‑Event

PERSÖNLICHE ENTWICKLUNG

Bilde dich weiter mit diversen Trainingsangeboten | Drei Weiterbildungstage pro Jahr | Digitale Lernplattform | KI‑Schulungen

• Hinweis: Je nach Position und Standort variieren die Benefits.

DEIN KONTAKT ZUR WBS GRUPPE

Patrick Trültzsch | Recruiting Team WBS GRUPPE

Telefon