Teamleitung: End of Lease und Reseller-Partnermanagement (m/w/d)

Was wir dir bieten:

• „Trust to Act“: du übernimmst eine eigenverantwortliche Aufgabe mit viel Gestaltungsspielraum
• Start-up und gleichzeitig Konzern: Du wirst Teil eines international wachsenden Unternehmens, in einer Branche, die weltweit immer stärker nachgefragt wird
• Flexible Arbeitszeiten und modernste Arbeitszeitmodelle
• Erstklassige Ausstattung im Büro ebenso wie bei dir zuhause
• Ein attraktives Gehalt mit vielen Extras und Vergünstigungen
• Chance auf Karriere und gezielte Weiterbildung
• Professionelles Onboarding und das Kennenlernen aller Teams ist für uns selbstverständlich
• Arbeit nach dem Musketier-Prinzip: Einer für alle – alle für einen

Was du hier leistest:

Als Teamleitung bist Du für den gesamten End-of-Lease (EOL) Prozess verantwortlich und führst das Team „End of Lease und Reseller-Partnermanagement“ fachlich und disziplinarisch.

• Führung und Performance: Du führst und entwickelst Dein Team fachlich und disziplinarisch, definierst und überwachst relevante KPIs (z.B. Bearbeitungsdauer, Abschlussquoten) und steuerst die Kapazitätsplanung.
• EOL-Prozess und Qualität: Du gewährleistet die fristgerechte, rechtssichere und kundenorientierte Abwicklung aller Leasingende-Prozesse (Kaufangebot, Rückgabe, Folge-Leasing) und sorgst für die lückenlose Dokumentation.
  Komplexe Eskalationen und Sonderfälle löst du unternehmens- und kundenorientiert.
• Reseller-Partnermanagement: Du baust langfristige Beziehungen zu Reseller- und Verwertungspartnern auf, verhandelst Rahmenverträge und Konditionen, überwachst die Performance und koordinierst die effiziente Warenübergabe.
• Strategie und IT-Input: Du treibst die Digitalisierung und Automatisierung für den Bereich voran, agierst als zentraler Business Input Geber für die IT-Entwicklung und nimmst aktiv an der Produkt- und Prozessentwicklung teil.

Was wir uns wünschen:

• Ausbildung: Du hast eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung / kaufmännisches Studium oder eine vergleichbare Qualifikation sowie mindestens 3 bis 5 Jahre Berufserfahrung in einem stark serviceorientierten Umfeld, wie z.B. im Reklamationsmanagement.
• Führungs- und Prozesskompetenz: Du besitzt nachweisliche Erfahrung in der Führung von Teams. Du weißt, wie die unternehmerische Denkweise funktioniert und hast ein tiefes Verständnis für digitale Geschäftsmodelle.
• Verhandlungsgeschick: Du hast Erfahrung im Aufbau und der Pflege von B2B-Partnerschaften und in der Verhandlung von Rahmenverträgen.
• Hohe IT-Affinität: Du bringst eine hohe Affinität zu digitalen Prozessen und Systemen mit und bist bereit, als zentraler Input Geber die Digitalisierung voranzutreiben.
• Organisationstalent: Ein hohes Maß an Selbstorganisation, Einsatzbereitschaft, Belastbarkeit und Verantwortungsbewusstsein zeichnen Dich aus. Du lebst agile Werte, förderst offene Kommunikation und hast ein Gespür für Teamdynamiken.
• Soft Skills: Du verfügst über ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit (deutsch/englisch), hohe Serviceorientierung und Teamfähigkeit.