Teamleitung (m/w/d) System- und Anwenderbetreuung

Die BFI Unternehmensgruppe ist ein deutschlandweit tätiger IT-Dienstleister mit Sitz in Nürnberg. Seit unserer Gründung im Jahr 1998 unterstützen wir unsere Kunden in spannenden Projekten rund um die IT & das Engineering. Unsere Schwerpunkte liegen dabei in den Bereichen Personaldienstleistungen, Outsourcing, Managed Services und der individuellen Softwareentwicklung.

Teamleitung (m/w/d) System‑ und Anwenderbetreuung

Aufgaben

• Verantwortung für den Betrieb der IT-Infrastruktur
• Einsatzplanung und Koordination der System‑ und Anwenderbetreuer
• Sicherstellung der fachlichen Verfügbarkeit laut vertraglichen Vorgaben
• Steuerung des operativen Tagesgeschäfts im IT-Betrieb

Profil

• Eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder ein abgeschlossenes Studium
• Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im Bereich IT-Beratung oder IT-Betrieb, idealerweise in leitender Funktion
• Erfahrung in der Führung und Koordination von Support‑Teams
• Fundierte Kenntnisse in ITIL-Prozessen sowie im Störungs‑ und Problemmanagement
• Technisches Verständnis für IT‑Infrastrukturen und Systemlandschaften
• Organisationstalent und starke Kommunikationsfähigkeit
• Erfahrung in der Planung von Rufbereitschaft und Ressourcensteuerung
• Fähigkeit, auch unter Zeitdruck strukturiert und lösungsorientiert zu arbeiten

Wir bieten

• einen Einsatz in namhaften Unternehmen in ganz Deutschland
• ein festes Monatsgehalt
• individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
• eine individuelle Mitarbeiterbetreuung durch unser HR‑Team
• Sie sammeln wertvolle Berufserfahrungen in komplexen Projekt‑Umgebungen
• Möglichkeiten zur Übernahme beim Kunden
• sehr gute Chancen auch für Berufseinsteiger

Erfolgt im Text zugunsten einer besseren Lesbarkeit keine explizite Differenzierung zwischen der weiblichen, männlichen und weiteren Formen, so sind dennoch stets alle gemeint. Wir wertschätzen und fördern die Vielfalt der Kompetenzen unserer Mitarbeitenden und begrüßen daher alle Bewerbungen – unabhängig von Alter, Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Weltanschauung, Behinderung sowie sexueller Orientierung und Identität. Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Eignung bevorzugt eingestellt.

Bitte beachten Sie, dass eine gültige Arbeitserlaubnis für Deutschland für Nicht‑EU‑Bürger erforderlich ist. Leider werden Bewerbungen ohne gültige Arbeitserlaubnis und ausreichenden Deutschkenntnissen nicht berücksichtigt.

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