Teamleitung (m/w/d) Telefonie (Baden-Baden)

Wir suchen Untersttzung als Teamleitung (m/w/d) im Bereich Telefonie (unbefristet, Vollzeit)Schliee dich unserem Team an unserem Standort in Baden-Baden an flexible Arbeitsbedingungen verfgbar

Das beinhaltet dein Verantwortungsbereich:

• Du bist Ansprechpartner:in in fachlicher und disziplinarischer Hinsicht fr dein Team mit ca. 20 Mitarbeitenden
• Du bertst und untersttzt dein Team bei komplexen Fragestellungen und begleitest diese bei der Entwicklung von Lsungen
• Fr unsere Businesspartner:innen bist du die erste Adresse, wenn es um operative Fragestellungen geht und wichtiges Bindeglied zu unseren internen Schnittstellen
• Du agierst als Coach und frderst damit aktiv die Weiterentwicklung sowie Motivation deiner Mitarbeitenden
• Du bist fr die fortlaufende Produktivitts- und Qualittssicherung mit verantwortlich, machst dir Gedanken, wie man Prozesse optimieren kann und treibst diese proaktiv voran
• Du bernimmst Projektthemen in Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen

Das bringst du mit auf die Reise:

• Du gehst berzeugend auf Menschen zu und treibst andere durch dein proaktives und enthusiastisches Auftreten sowie deine innovativen Problemlsungsstrategien an
• Du arbeitest stets zielgruppenorientiert und stellst den Kunden jederzeit in den Mittelpunkt deiner Entscheidungen
• Du besitzt mindestens 2 Jahre Berufserfahrung mit Fhrungsverantwortung, wnschenswert im Bereich Kundenservice / Telefonie
• Du zeichnest dich durch ein hohes Verantwortungs- und Qualittsbewusstsein aus
• Ob Englisch oder Deutsch, ganz egal, beide Sprachen beherrschst du verhandlungssicher